九九重阳，敬老情浓

这个重阳节

我们进社区、驻站台、访家门

开展形式多样的敬老志愿服务

把一份份“公交心意”

送到老年群众身边

进社区摆 “龙门阵”

把乘车课堂搬到家门口

劳模驾驶员张红玫走进后堡社区，摆起热闹的“公交龙门阵”。结合11年一线营运经验，用通俗易懂的语言讲解候车、上下车、乘车途中的安全要点，提醒老人错峰出行、随身备好联系卡与常备药品。现场收集老人们的意见建议，为公交适老化优化收集一手资料。

全国“敬老文明号”10路请来社区老人当“体验官”，走进车厢体验安全课堂，手握贴纸为驾驶员投票点赞。驾驶员现场讲解一级踏板、便民箱等适老设施。“敬老服务好不好，他们最有发言权。”这些来自老人的评价，直接变成线路提升的方向。

833路、346路等适老化线路也在四公里枢纽站、李家沱车场等地摆起服务台，一对一教老人操作手机乘车码、查询线路，为高龄、腿脚不便的乘客提供扶助。

一趟“慢游” 一次登高

陪伴是最暖的重阳礼

408线虎头岩起点站，15名老人在社区工作人员和公交志愿者搀扶下登上一趟“定制”公交，从虎头岩出发，途经嘉华大桥、北滨路、重庆科技馆、千厮门大桥，一路看江景、感受城市变化。老人们车上畅所欲言反馈出行诉求，工作人员逐条记录，后续将针对性优化运力、缩短候车时长。

另一边，829全国敬老文明号线路的驾驶员陪着老年乘客登上鹅岭公园最高处，凭栏远眺山城秋色。全国敬老爱老助老模范人物、447线驾驶员刘延君在车上指着安全锤和黄色站立禁区，讲紧急避险、讲坐稳扶好。互动答题环节涵盖重阳传统文化、敬老服务知识和安全乘车常识，老人们踊跃抢答，欢声笑语里把安全知识也记牢了。

市租公司的出租车驾驶员张瑞平、曾信华也加入敬老行列，免费接送社区老人前往金鳌山公园登高观景，送上慰问物资，陪伴长辈欢度佳节。

从“老带新”到“上门送”

适老服务多走一步

重阳节前，北碚天生桥社区开了一堂特殊的“传帮带”课——585线骨干驾驶员李庆把“看家本领”一条条讲给今年新增敬老专线588线驾驶员：“斑竹村、天生桥这些站，早上买菜就医的老人多，遇到行动迟缓的多留意；停靠时尽量贴近路沿，让老人少走一步。”进站多等几秒、起步稳一点，这些不是纸上条文，跑起来心头更有底。

515线、518线志愿者则联合九龙社区、水土小学校，带着生日蛋糕、“老班长保温桶”热汤和米油牛奶上门慰问。张大爷戴上生日帽许愿吹蜡烛，萧大爷吃完蛋糕当场表演节目，蒋阿姨接过热汤后平静讲起多年照料生病配偶的事，志愿者们听得动容，陪她聊家常。从十米车厢到老人家门，敬老这件事，公交人又多走了一步。

站台送温暖

便民服务看得见摸得着

重阳恰逢周末，丹鹤社区集市赶场人流密集。620线“敬老爱老线”班组长崔吉勇带着志愿者一早赶到鸳鸯站点开展志愿服务，示意车辆缓行、提醒候车市民排队、帮老人提拿重物。“老人家您慢点，先在这边排队”一声声引导里，车辆进站时间缩短了，人车混行的隐患降低了。139线适老化特色线路把爱心义剪搬到了公交站点，志愿者一边为老人免费理发，一边拉家常、了解乘车感受，同步发放问卷收集线路运营、乘车环境等方面的意见。

十米车厢很小，但善意可以无限延伸

我们共同携起手来

把敬老爱老融入日常

为老年朋友创造

更安心、更暖心的出行环境