北京市地铁运营有限公司是北京市属大型国有独资公司，是国内最早成立的城市轨道交通运营企业。截至2023年初，北京市共运营27条线路，总运营里程800余公里，其中北京地铁公司共运营17条线路，总运营里程达到548公里，最高年客运量32亿人次，为缓解北京交通拥堵、提高绿色出行比例做出了巨大贡献。在 2020 年度国际地铁协会(CoMET)对标中，北京地铁公司综合成绩排名第一。

根据公司发展，现面向2024、2025届毕业生，为北京地铁公司运营三分公司定向招聘客运专业站务员岗位。北京地铁公司运营三分公司所辖线路为2号线、8号线、10号线、13号线。

招聘岗位：站务员岗

招聘人数：150人

岗位职责

实行综合计算工时制，白夜倒班，负责票、卡的发售及管理，相关设备设施监督管理，提供乘客问询服务，引导乘客进出站，维护站台(或换乘通道)秩序，监控电动列车、屏蔽门等设备运行状况，电动列车回库清人，车门故障的应急处置等工作。

具体职责如下：

1. 认真执行上级及站区/站务中心的指示精神、工作要求。

2. 严格执行各项规章制度和作业标准。

3. 负责车票的发售与补票工作。

4. 负责IC卡的销售、充值和退卡工作。

5. 掌握AFC售、检票设备的运行状态。

6. 引导乘客合理使用AFC设备。维护进、出站秩序，监督乘客刷卡，防止跑漏票。

7. 维护解答乘客问询，处理有关服务事宜，提供优质服务。

8. 准确及时上报各类票务信息。认真填写票务台账。

9. 负责站台(或换乘通道)的值守。

10. 负责站台(或换乘通道)值守，组织乘客安全乘降，维护站台(或换乘通道)秩序。

11. 负责监视列车运行状态，并做好站台屏蔽门、电动列车车门的监护，遇屏蔽门、电

动列车车门故障时，按相关规定快速处理并做好监护工作。

12. 负责做好乘客乘车、换乘安全宣传、疏导工作。

13. 负责站台(或换乘通道)的巡视，发现可疑物品、可疑人员及时汇报并协助处置。

14. 负责列车回库在站清人作业。

15. 遇特殊情况及时向值班站长汇报，执行值班站长指令，做好应急处置各项工作。

16. 服从值班站长现场管理。

17. 履行车站突发事件的处置职责。

18. 负责落实突发公共安全事件管理，落实各项预防措施，组织协调应急救助等工作。

19. 负责站区治安保卫、联防联控相关工作。

20. 负责职责范围内监管设备故障的登记、报修工作。

21. 负责做好职责范围内相关记录的填报、确认工作。

招聘条件

1.年龄：18周岁至25周岁及以下;(注：岗位特殊，有年龄限制)

2.户籍不限(无法解决落户需求)，住宿自理;

3.学历：大专及以上学历，2024年、2025年应届毕业生;

4.所学专业：工科类相关专业均可;

5.身体条件：身体健康，五官端正，口齿清晰，讲标准普通话，语言表达能力强，形象气质佳。无慢性病，无残疾及精神病史，无口吃，无纹身、非色盲、非色弱，双眼矫正视力1.0以上(含1.0);男性：身高1.70米以上;女性：身高1.60以上，体态匀称。

6.具有良好的思想政治素质和职业道德，遵纪守法，无不良记录;责任感强，善于沟通合作与执行;心理素质好，能够承担工作压力;

7.服务意识、注意力、判断力、反应力、分析表达力、情绪控制力良好，并具备一定的计算机操作能力;

8.热爱地铁工作，服从工作安排，能适应轮班制工作需要。

9.条件优秀者可适当放宽。

报名方式

简历投递邮箱：shiwenjing0574@bjsubway.com

招聘流程

资格审核→综合测评(面试、笔试、心理测评)→政审、背景调查、体检→定向培养→取得相关资格证书，达到上岗条件→录用签约(具体时间另行通知)。

福利待遇

定向培养人员如期取得毕业证书后，通过定向培养，培训合格，并取得相关资格证书，达到上岗条件者，运营三分公司将与其签订正式劳动合同，薪酬待遇执行运营三分公司现行标准，岗位工资+绩效工资+专项奖励+各项津补贴;享有六险二金(养老保险、医疗保险、补充医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金、企业年金)，带薪年假、育儿假、独生子女陪护假、探亲假、免费体检、免费交通、生日福利、工作餐、劳动保护、工会互助等福利待等。

特别声明

公司在招聘过程中不收取报名费、中介费、手续费、资料费等任何费用。对应聘者因虚假招聘造成的损失，我公司不承担任何责任。对于发布虚假招聘信息的个人或机构，我公司保留追究法律责任的权利。