随着2025年春运返程高峰的到来，城市的公交枢纽迎来了一波又一波行色匆匆的旅客。在这繁忙的景象中，有这样一群人，他们身着统一的志愿者服装，穿梭在人群与公交车辆之间，用微笑和行动为归乡的人们提供帮助，他们就是春运返程高峰中的公交志愿者。

清晨， 郑州公交苏师傅党员志愿服务队的志愿者们就已抵达各大公交站点。此时，返程的旅客已经陆陆续续来到车站，拖着沉重的行李，眼神中带着疲惫与急切。志愿者们迅速进入工作状态，站在公交站台的各个关键位置，引导乘客有序排队候车。面对一些不熟悉乘车流程的乘客，志愿者们耐心地解释，告知他们如何查看公交线路、在哪里候车以及注意事项。

在车辆进站时，志愿者们一边指挥车辆停靠在指定位置，一边提醒乘客注意安全，有序上车。对于携带大件行李的乘客，志愿者们主动上前帮忙，协助他们将行李搬上车。遇到行动不便的老人和残疾人，志愿者们更是小心翼翼地搀扶，确保他们安全上车就座。在他们的努力下，原本拥挤嘈杂的公交站台变得秩序井然，乘客们能够快速、安全地登上公交车，顺利踏上返程之路。

除了维持秩序，公交志愿者们还是乘客们的“活地图”和“百事通”。在站台服务期间，他们不断地被乘客们询问各种问题，从公交线路的换乘信息，到周边的交通枢纽、旅游景点，再到当地的住宿餐饮推荐，志愿者们都尽力给出准确、详细的回答。在春运返程高峰期间志愿者们用自己的热情和专业知识，为乘客们解决了一个又一个问题，让他们在陌生的城市中感受到了温暖和关怀。