为深入了解市民出行需求，持续提升公交服务品质，近期，盐城市公交公司各直属分公司走进校园、社区及乡村，广泛开展以“问需于民、问计于民、宣介公交”为核心的“两问一宣”系列活动，通过面对面交流、问卷调查、政策讲解等多种形式，倾听民声、汇集民智，推动公交服务向“优”转变。

一分公司走进盐城幼儿师范高等专科学校，开展“公交线路大家谈”实地调研活动。志愿者们与师生围绕通勤、返乡、实习等出行场景深入交流，收集线路优化、班次密度等方面的“金点子”，为后续优化线路、探索定制公交等服务模式打下基础。

二分公司走进机电高等职业技术学校，志愿者们身着“红马甲”，通过发放问卷、现场访谈等方式，广泛征集师生对线路设置、发车频次等方面的意见建议，并现场讲解“我的盐城”APP及“盐城公交”公众号的使用方法，推广校园直通车服务，受到师生热烈欢迎。

为妥善应对10路公交线路撤销后的出行衔接问题，三分公司组织志愿者深入亭湖区新界村，向村民详细介绍17路、309路等多条替代线路的走向、站点及换乘方案，并现场征集村民对公交服务的意见建议。“我们上了年纪，不太会用手机查询公交线路信息，你们上门把情况讲得清清楚楚，我们心里就踏实多了！”新界村村民王大爷满怀感激地说道。村民们也纷纷表示，这样的上门服务“讲得清楚、听得明白”，让大家出行更安心。

四分公司联合裕新社区新时代文明实践站，将“两问一宣”活动带进社区。活动现场，工作人员详细解读老年卡、学生卡等公交优惠政策，发放《盐城公交出行指南》《盐城区域微公交导乘图》及《城市公共交通条例》，图文并茂的导乘手册和清晰的政策说明，让居民对公交线网布局、站点设置、服务规则有了更直观的了解。工作人员邀请居民填写调查问卷，广泛听取意见，引导更多市民选择绿色出行。

一次次走进基层、一场场真诚对话，盐城公交正以实际行动践行“以人民为中心”的发展理念。公司相关负责人表示，将对收集到的意见建议进行系统梳理与研究，努力把市民的“心声”转化为服务优化的“实招”，持续提升公交出行的安全性、便捷性与舒适度，为构建绿色、高效的城市交通体系贡献力量。