近日，由《山东商报》社主办的“2025济南城市发展案例集中展示活动”顺利举行。本次活动聚焦济南城市高质量发展成果，遴选一批具有创新性、示范性、引领性的实践案例，集中展现济南在城市建设、民生服务、产业升级等领域的发展成效。依托在民生出行、志愿服务领域的亮眼实践，济南公交共有5个案例成功入选。

此次入选的5个案例，涵盖了志愿服务、品牌线路、驾驶员先锋示范、公交地铁“双网融合”等领域，是济南公交立足市民出行需求、贴合城市发展实际的生动实践，每一个案例背后都有温暖人心的故事和务实创新的举措。

宜居济南

济南公共交通集团有限公司《济南公交织密“双网融合”便民路，打造宜居泉城出行圈》。

济南公交“双网融合”便民出行案例，聚焦公交与地铁协同发展，织密城市便民出行网。济南公交以“地铁送到站，公交送到家”为核心理念，精准优化线网，开通T23路、186路等接驳线路，开通就医、求学定制化线路，满足市民出行刚需。以“零距离换乘”为目标，对经十路沿线及地铁4号线、8号线等途经区域的百余处公交站点实施优化调整，全线站点统一向地铁出入口方向靠拢，90%地铁出入口50米内设有公交站，部分站点换乘距离不足20米，真正实现“出站即上车、下车即进站”，用便捷、贴心的服务提升市民出行体验，助力构建宜居泉城出行圈。

美丽济南

西部分公司《济南西站公交枢纽志愿服务队“学雷锋暖冬行动”志愿服务案例》。

济南西站公交枢纽志愿服务队建设案例聚焦交通枢纽服务提升，彰显了公交人的坚守与奉献。济南西站公交枢纽志愿服务队以雷锋精神为引领，践行“高铁不到站，公交不收车”的承诺，深夜坚守枢纽站点，为晚到旅客搬运行李、指引路线、提供热水补给。服务队依托专属青年志愿服务岗亭建立常态化培训机制，提升志愿者服务素养，针对老年乘客、外地游客的出行需求提供精准帮扶，用点滴善举传递城市温度，成为泉城对外展示文明形象的重要窗口。

韧性济南

北部分公司《75年服务市民出行的3路公交车》。

拥有75年历史的济南公交3路线，成为老牌线路传承创新、服务民生的典范。3路线起于石门、止于济南站，串联历城、历下、天桥三区，途经趵突泉、泉城路等核心区域，先后荣获全国交通建设系统工人先锋号、山东省工人先锋号等荣誉称号。75年来，一代代驾驶员传承优质服务精神，涌现出全国节油冠军张健、山东省最美志愿者管力峰等先进典型。线路组建志愿服务队，累计开展公益活动数百次，驾驶员们在车厢内外践行雷锋精神，用“百姓司机”的情怀守护城市出行。

文明济南

中部分公司《“逐光”志愿服务队“公交聚力 逐光同行”》。

济南公交“逐光”志愿服务队“公交+社区”服务案例，展现了公交服务向基层延伸的创新实践。该服务队由公交驾驶员组成，累计开展各类志愿服务活动200余场。志愿者们积极探索“公交+社区”模式，与周边社区联动，主动收集居民出行需求，推广“街区约巴”520路等社区微循环线路，解决居民出行“最后一公里”难题。他们将志愿服务与泉城文化传播相结合，化身“泉城导游”为乘客讲解沿途景观历史，聚焦视障群体、青少年等特殊人群开展“爱心护航”活动，用点滴善举汇聚成温暖泉城的文明力量，彰显了公交志愿者的责任与担当。

文明济南

干线分公司《济南公交577路驾驶员宋守俊三进火海暖泉城》。

济南公交577路驾驶员宋守俊先锋示范案例，以个人担当彰显公交行业的责任与温情。宋守俊入职六年，安全行驶超18万公里，保持零事故、零投诉。2026年1月，他驾驶车辆途经历下区县学街时，遇居民楼起火，他拎起灭火器三进三出火场，成功遏制火势蔓延，避免重大财产损失和人员伤亡。作为一名退役军人，他将部队过硬作风带到公交一线，主动参与清雪除冰、带教新驾驶员等工作，用一言一行诠释了新时代公交人的担当，传递着城市正能量。

济南公交5个案例的成功入选，充分展现了公交行业在城市发展中的重要作用，也凸显了济南公交在志愿服务、民生保障、交通融合等方面的突出成效。未来，济南公交将继续坚守“为民服务”初心，以创新驱动发展，以服务赢得认可，以更优质的公交服务助力城市高质量发展。