为期8天的春节假期已落下帷幕，在此期间，诸暨公交全体一线职工坚守岗位，全力以赴为市民乘客提供安全便捷、温馨舒适的公交出行环境，圆满完成了春节假期服务保障任务。

01优化线网便民升级，助力“行运一条龙”。

春节期间，面向全国游客及全体市民推出免费无限次搭乘市内公交车活动，并根据客流高峰及流量特点，提前制定详细车辆调度计划，合理调整线路布局，增加班次，满足出行需求。同时，在重要公交站场配备应急机动运力10辆，驾驶员10人，切实保障运营稳定高效。2月10日至17日共投入营运线路50条，投放公交车371辆，发班1.47万趟次，运行里程数25.9万公里，免费运送乘客约23.69万人次，与往年同比上升77.28%。

02温馨上线质量升级，推动“服务一条龙”。

引导全体驾驶员保持热情饱满的服务态度，以文明驾驶、安全驾驶提升乘客出行满意度。同时开展温馨服务活动，为乘客提供热水、爱心座椅等便民设施，积极提升服务质量。发挥乐于助人精神，为乘客提供暖心帮助，期间，共涌现好人好事9件。落实安全员、调度员加强车辆卫生情况检查，确保车厢环境干净整洁。开通“年货巴士”1条，满足市民一站式购齐年货出行需求，每天在新农都场内外共安排现场工作人员7人，负责周边道路疏通，引导公交车安全通行，并帮助乘客搬抬重物上车等。

03值班值守监管升级，确保“安全一条龙”。

强化驾驶员安全培训力度，提升安全意识，要求全体驾驶员在行车过程中严格遵守交通法规，严禁酒后驾车、超速行驶等违法行为。同时实行24小时值班值守和信息报送制度，确保通信畅通，出现突发紧急状况时，能够及时、准确、全面掌握情况并进行处置。强化车辆检查维护，确保车辆技术状况良好，杜绝安全隐患。2月9日至17日期间，安机科联合场站对所属车辆进行检查，共计770余辆，排除隐患22处。春节期间，顺利实现安全生产“零事故”，服务“零投诉”。

春节假期已结束，但春运仍在进行时，诸暨公交将持续做好安全生产、优质服务等各项工作，高质量高标准完成春运运输保障工作。