近日，有网友在合肥12345政府服务直通车上留言，咨询合肥公交车驾驶区安全隔离设施完成率是多少?对此，合肥公交集团回应：合肥公交集团营运车辆安装驾驶区安全隔离装置占比为94.30%，还有约200辆老旧车辆未安装。

该网友反映，合肥公交集团营运公交车已经设置了安全防护门，但仍有部分公交车在驾驶员席位置附近仅设置了一枚横向拉杆，驾驶区安全隔离设施存在保护不足的问题，物防技术水平与硬件条件仍有待进一步加强与提升，突发紧急情况下有可能影响到驾驶员的应急处置能力，驾驶人员的安全操作容易受到干扰。

针对网友的问题，合肥公交集团进行了回应：目前，合肥公交集团营运车辆安装驾驶区安全隔离装置占比为94.30%，还有约200辆老旧车辆未安装。合肥公交集团客服中心副主任李祥斌表示，“合肥市目前大力推广新能源车辆。新能源车在出厂前均已安装驾驶区安全隔离设施，老旧公交车辆因即将报废，加上安装驾驶区安全隔离设施需要一定费用，为了减少不必要的浪费暂未加装，这些老旧车辆已经开始陆续停驶，今年年底前全部淘汰报废。”

李祥斌告诉记者，2019年至今，合肥公交热线未接到一起关于司机与乘客发生冲突的投诉。“近年来市民素质普遍提升了，发生在公交车上的不文明行为乃至违法事件已经非常少了。”