为进一步增强公交驾驶员服务水平和能力,2025年3月,长沙公交集团组织全体在岗驾驶员,开展以“服务案例解析”为主题的一季度集中轮训。


内部讲师评课
集中轮训课堂上,内训讲师以“公交服务意义”为切入点,阐述了做好服务工作的重要性。在案例分析环节,从主观、客观等不同角度深入剖析服务违章发生的原因,并提出如何正确处置的方式方法。培训期间,还通过现场提问、交流的形式组织驾驶员开展讨论,驾驶员们积极踊跃发言分享,讲述自身经历和心得体会,现场气氛热烈,培训成效明显。

2026年2月,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团共有54个城市开通运营城市轨道交通线路345条,运营里程11778.2公里,实际开行列车335万列次,完成客运量21.7亿人次,进站量13亿人次。2月份,客运量环比减少7.2亿人次,降低25%,同比减少2.3亿人次,降低9.6%。2月份全国总运营里程的平均客运强度为0.659万人次每公里日。 其中,43个城市开通运营地铁、轻轨线路283条,运营里程10188.6公里,完成客运量20.9亿人次,进站量12.5亿人次;18个城市开通运营单轨、磁浮、市域快速轨道交通线路27条,运营里程1032.9公里,完成客运量7154万人次,进站量4732万人次;19个城市开通运营有轨电车、自动导向轨道线路35条,运营里程556.7公里,完成客运量924万人次,进站量887万人次。 本月新增运营里程10.9公里,新增运营区段1个,为重庆轨道交通4号线西延伸段。