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为进一步增强公交驾驶员服务水平和能力,2025年3月,长沙公交集团组织全体在岗驾驶员,开展以“服务案例解析”为主题的一季度集中轮训。


内部讲师评课
集中轮训课堂上,内训讲师以“公交服务意义”为切入点,阐述了做好服务工作的重要性。在案例分析环节,从主观、客观等不同角度深入剖析服务违章发生的原因,并提出如何正确处置的方式方法。培训期间,还通过现场提问、交流的形式组织驾驶员开展讨论,驾驶员们积极踊跃发言分享,讲述自身经历和心得体会,现场气氛热烈,培训成效明显。

2026年国庆假期(10月1日—7日),春城昆明迎来八方宾客,文旅热度与城市温度同步升腾。面对大客流、大活动的集中考验,昆明市公共交通公司紧扣“安全第一、保障有力、服务优质、平稳有序”核心目标,统筹轨道交通、常规公交、慢行系统“一张网”高效运转:累计服务乘客991.17万人次,其中轨道交通575.28万人次、公交415.89万人次,日均客运量141.60万人次,较2025年同期上升0.48%;地铁线网开行列车10687列次,运行图兑现率100%、正点率99.99%;公交投入运力14649台次、安全行驶218.53万公里。 991.17万人次,这不是一组简单的数字,一座城市在假期里能否从容运转,公共交通是最直观的刻度——它考验的不只是运力,更是一座城市的治理能力、服务水平和文明成色。 立体疏运:地铁多日延时加开,公交联动1小时疏散万人 10月1日,“潮音风暴”演唱会在拓东体育场唱响,超万人次观众散场,是对城市公共交通组织能力的一次集中检验。昆明地铁提前完成票务、安检、设备维保等准备,全线网加开列车41列次、储备19列备用列车,3号线延长末班车至23:20;80名工作人员驻点值守,通过出入口管控、分区安检、分级控流等措施,1小时完成1.02万名观众疏散。 昆明公交同步发力,依托拓东体育馆周...