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杭州市公交集团董事长孔利华赴“12345”热线接听群众来电

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为充分发挥领导干部接听群众来电的示范引领作用,推动群众问题得到高效解决,4月17日上午,市公交集团党委书记、董事长孔利华来到市“12345”市长公开电话受理中心,现场接听群众来电。市信访局局务会议成员、二级巡视员余鹏标陪同。

在接听过程中,孔利华认真听取来电意见,仔细记录群众诉求,他细心答复了市民关注的景区小红车车源投放,环西湖公交线路调整,景区周边换乘站建设和5分钟接驳巴士等问题。

孔利华表示,市公交集团始终坚持以人民为中心的发展思想,将满足群众的便利出行作为工作目标。接下来将围绕“一站一策”“单元治理”“‘六进’服务”等创新运营模式,让群众出行更加安全舒适便捷。

编辑:Ella