呼和浩特市公交立足群众出行需求，积极探索创新出行模式，扎实开展贴近群众需求的特色化公交出行服务，推出响应式停靠公交、大力发展定制公交、开通特色旅游线路，不断扩大公交服务覆盖，构建公交多元化出行服务体系。

一是打造“智慧公交”服务体系，打破了以往“按站停靠”“按线行驶”的传统公交运营模式。通过“互联网+公交”的形式开发了“呼和浩特公交”官方微信小程序平台，含网约公交、网约快线、实时公交查询、出行需求征集、失物招领和乘车码等11项功能模块，特别是开通的网约公交“青乘捷巴士”，是内蒙古地区率先开通网约快线的公交运营企业。市民乘客可通过“呼和浩特公交”微信小程序预约购票，自主预约出行时间、上下车停靠站点，系统会实时计算最优路径，快速进行公交运力资源的动态调配，真正实现线上预约、按需发车、智慧导航、便捷直达。网约快线日均出车12部、运送乘客约1400余人次。

二是大力发展定制公交，精准实现“按需出行、随需而至”。根据乘客个性化需求开通运行定制公交线路，覆盖驾校、学校、企业、城乡结合部等，根据职工上下班、学生上下学、城乡居民出行定制专属线路、运行时间和发车表，实现公交运力与群众需求的精准匹配，有效解决城乡居民“最后一公里”出行难问题，公交满载率更加稳定，运力资源利用更加充分，最大程度发挥了公交的规模化优势，推动城市公交线路向周边城镇、功能节点延伸。

三是开通特色旅游线路，将旅游景点“串珠成链、连点成线”。结合呼和浩特旅游出行特点和热门旅游景点，在“五一”期间，陆续开通6条旅游公交线路，将大青山、大黑河、小黑河沿线多个旅游景点串联，便利游客观光游览；开通运营“敕勒川草原观光线”，以呼和浩特草原、奶牛、马头琴等民族特色为元素，打造集自然风光、休闲体验于一体的生态旅游专线；开通运营“炫彩观光巴士”，以“公交伴你看青城”为主题，以公交视角感受城市温暖。特色旅游线路开通以来，受到今日头条、青橙融媒、内蒙古广播电视台等多家媒体的关注和报道，吸引一大批外地游客前来打卡。自5月份开通以来，累计服务游客约11万人次，有效满足了服务区域内公众多样化公交出行需求。

呼和浩特公交现有运营车辆1974台，全部为新能源纯电动公交车，新能源公交占比达到100%。运营线路187条，其中旅游线路10条，定制线路34条，网约快线2条。大学生区域响应式停靠公交线路运行时间平均缩短2—4分钟，覆盖6大院校，服务8万师生出行。呼和浩特市公交将继续不断创新公交运营组织模式，提升公交运营效率，拓展公交服务覆盖范围，推动群众出行体验持续提升。