各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅（局、委）：

经交通运输部同意，现将《运输服务数智化升级指南（暂行）》印发给你们，请参照执行。各单位要注重总结推动运输服务数智化升级的经验做法和存在问题，有关情况及时报部。

联系人及联系方式：运输服务司梁科科，010-65292753。

交通运输部办公厅

2026年10月16日

（此件公开发布）

附件：运输服务数智化升级指南（暂行）

公交线网智能评估优化。应用大数据挖掘、仿真评估等技术，整合历史客流、公交线网、城市路网运行等多源数据，构建城市公交线网评估智能体，实现出行需求精准识别与预测、线网优化方案自动生成、仿真评估和效果评估，支撑线网方案动态迭代和运力配置优化，提高线路设置与出行需求的匹配效率，降低公交运营投入成本，提升公交资源利用效益。

公交运行智能调度。综合应用车载智能终端等设备以及北斗高精度定位、GIS等技术，关联驾驶员信息、线路基础信息、实时客流信息、车辆运行状态、充电设施状态、道路拥堵状况等数据，建设公交智能调度平台，动态优化调整班次间隔、运营车型配置等，实现线路智能排班、车辆实时调度、跨线路跨区域运力协同调配，降低运营成本，提升公交运行整体效能。

公交行车安全智能管控。综合应用驾驶员出岗监测、智能辅助驾驶、智能座舱等设备和视频智能识别等技术，精准识别驾驶员身体状况、精神状态、驾驶行为和车辆运行状态，实现驾驶行为风险实时监测预警、行车过程主动安全防护、车辆故障预测诊断与智能维保，提升公交行车安全管控水平。

定制公交协同运营。应用大数据分析、大模型等技术等技术，整合公众定制出行需求与公交运力资源等数据，联动公交智能调度平台、乘客出行服务终端、车载智能终端等设备，实现定制公交线路自动生成、客源精准匹配、实时需求响应和动态路径规划，提高定制公交出行精准服务水平。