3月22日,成都市政府新闻办举行“轨道交通建设”专场新闻发布会。据成都轨道集团总调度长徐安雄介绍,目前,成都地铁累计发送乘客超95亿人次,工作日单日客流量常态化保持在600万人次以上,线网运营水平与各项关键运营指标持续位居国内第一方阵。
如何继续提升市民乘客通勤体验感受、打造文明出行场景,徐安雄表示,成都将采取运力错峰配置、精准投放大站空车、快慢车差异化开行等措施,划梯度、分层次精细化配置线网运力,推进重点车站的扩能改造,满足乘客多元化快速出行需求,确保运营线网高效运行。
成都在国内行业首创的“文明365”服务长效机制运行情况如何?
徐安雄说,成都以提供全龄友好出行服务为目标,开展“轨道文化进校园”,打造“儿童乘车体验馆”互动平台、母婴候车室、高低位爱心窗口等全龄友好设施,设置无障碍的渡板、电梯、卫生间、盲文盲道等服务设施。
为了向乘客提供一体化便捷服务,只需下载一个APP,即可实现跨城乘坐轨道交通,徐安雄介绍,“成都先后与重庆、西安、南昌、郑州、广州等5座城市实现轨道交通出行二维码关联互通,市民乘客一码在手畅游无阻。”
在乘客体验方面,15座车站上线“同站过街”服务,所有地铁线路实现“列车分区控温”,6座车站投放 “医保自助服务终端机”。
成都地铁有哪些文明出行新服务?
目前,成都轨道集团已创新搭建了国内轨道交通行业首个集智慧安检、智慧票务、智慧测温系统为一体的综合性智慧乘客服务平台,实现乘客进站的无感服务。在孵化园站打造智能导乘屏、多媒体站台屏、智能客服中心、智能售票机、智慧边门五大系统;打造全景式服务性官方APP,可实现车辆位置查询、手机购票、人脸过闸、路径规划、信息查询、投诉建议、失物招领等全功能服务,有效提升了乘客出行便利度。
如今,成都轨道集团打造了成都轨道首个TOD主题商业示范项目——“世纪城·上闲里”,持续推出鲜花机、饮水机等多种类自助设备和商业方舱。今年,“川师大·上闲里”运动空间将面向公众开放,地铁空间里的自营连锁商超也将启动亮相;还将创新打造地铁传统文化沉浸式艺术空间,推出全国首个地铁数字艺术空间,引入“画游千里江山”等数字艺术展。
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