大客流AI智能识别、防汛地图系统监测地铁站雨量、96123APP一键与站务人员“对话”……日均客流达千万人次的北京轨道交通，正在应用一系列大数据创新产品。3月23日下午，来自全国50余家城轨企业的代表走进北京市轨道交通指挥中心，探秘轨道交通智慧“大脑”如何服务千万级别客流。

位于京投大厦的北京市轨道交通指挥中心可谓是轨道交通智慧“大脑”，全北京27条地铁线、477座车站的运行情况，都在“大脑”的掌控之下。

“全路网每日开行10700趟列车，高峰时段820组列车同时在线，10条线路高峰时段跑进2分钟间隔。”站在一整面墙的大屏幕前，京投公司副总经理、轨指中心主任于增将近两年轨道智慧“大脑”应用的“新式武器”一一揭秘。

“通过大数据分析，系统可以对列车高满载率、列车晚点、车站大客流、断面拥挤度高等情况实时报警。”于增举例介绍，大客流AI智能识别功能，应用业内顶尖的物体检测、目标跟踪、密度估计等多算法，进行视频综合分析，识别大客流风险。除此之外，还可自动发现车厢里吃东西、乞讨等行为，监测报警后，调度管理人员、站务员、司机都可及时进行劝阻、采取措施。AI智能识别系统最先应用在服务冬奥的11号线，下一步，19号线等线路也有望陆续应用。

2023年夏天，北京轨道交通“防汛地图系统”也将发挥威力。在大屏幕上可以看到，系统不仅能实时显示车站所在地降水量，分级分类显示防汛重点部位，还可在线查看各车站防汛物资情况，并与排水、消防等力量实现联动处置，提升轨道交通防汛应对能力。

“在防汛重点车站，我们在车站站口位置试点安装了传感器，也可理解为水位计，实时采集积水变化情况，超过阈值就会自动报警。”于增介绍，基于系统监测信息和“大脑”计算，指挥人员可以迅速做出决策，包括人员从哪个口疏散，正在运行的车辆如何行车及救援方向等。

还有一些轨道交通新服务应用体验，就在乘客手机上。如果乘客在19号线太平桥站乘车，遇到问题可打开北京轨道交通96123APP，点击“一键招援”，即可跟车站工作人员“语音连线”。此项功能目前仅在太平桥站试点，通过现场充分验证具备条件后，逐步扩大试点范围。

除此之外，还有一系列大数据创新产品，每天为市民轨道出行提供着服务——智慧乘客信息导乘系统，为乘客提供拥挤度显示、冷暖车厢、当前位置等温馨提示;新一代数字广播系统，采用数字化架构模式，实现广播统一管控、一体化发布，精细化广播分区等功能;数字运维平台，基于“设备画像”的智能运维系统，支持对轨指中心7800余台(套)核心设备全生命周期的精准掌控，实现故障设备的精准定位……

据介绍，轨道交通智慧“大脑”可对常态化、节假日等7大场景下全路网客流进行365天不间断分析预测，路网客流预测精度平均可达96%以上。