童鹏亮现任浙江省诸暨市公共交通有限公司(简称诸暨公交)董事长,先后获得浙江省城市公交春运工作先进个人等荣誉称号。在他带领下,诸暨公交服务精细化程度不断提高,有效解决多个偏远地区居民出行难题,企业发展更具活力,2023年总营收同比增长约20%。
自2019年12月调任为诸暨公交总经理后,童鹏亮持续调研市民需求,从线路优化、营运模式等方面提高出行服务质量。2020年以来,诸暨公交新增线路7条,优化线路25条,便利了20余个新建小区及学校出行,有效解决了多个城郊偏远村群众“最后一公里”出行难题,6000多位村民因此受惠。
近年来,在童鹏亮指导下,诸暨公交回应民生关切,推出“响应公交”、区间公交、定制公交等服务,打造出夕阳红示范线和“人才巴士”等特色线路,完成西施音乐节、珍珠嘉年华等市级活动运输任务,安全接送乘客约2.93万人次。通勤、接亲等场景的定制公交服务覆盖企业600多家,共创收50余万元。90分钟换乘优惠、老年卡5折优惠、退役军人和残疾人等特殊群体免票等多项惠民举措接续落地。
此外,面对主业营收受冲击,童鹏亮整合企业在公务用车、汽修及租赁业务方面的优势资源,拓展业务范围,推动企业健康可持续发展。目前,已有34家单位与诸暨公交签订车辆设备租赁服务协议。同时,诸暨公交新增公务用车、工程车、作业车及私家车维护修理业务,与宇通、金龙等多家汽车企业签约建立特约维修服务站,2023年产值达360余万元。最近两年,企业总营收稳步上升,2022年较2021年上涨9%,2023年同比增长20.4%。
童鹏亮把建设企业文化、增强员工归属感放在心上,2021年落实扩建改造职工食堂,解决了400余名职工“带饭难”问题,获得一致好评。2022年他牵头设立诸暨市客运企业首个公交驾驶员心理咨询室“交心港”,邀请心理咨询专家为职工免费提供专业心理援助服务,至今已有超过670人次参与。在他带动下,近两年,企业涌现好人好事超过2000多件,帮乘客寻回物品的总价值近200万元,获主流媒体多次点赞。
炎炎夏日,出行需求火热。中国国家铁路集团有限公司(以下简称“国铁集团”)的数据显示,自暑运启动以来,7月1日至22日,全国铁路累计发送旅客3.07亿人次,同比增长6.5%,突破3亿人次大关,日均发送旅客1397.6万人次。 列车飞驰,积极满足出行需求—— 池黄高铁、兰张高铁兰武段、日兰高铁庄寨至兰考段……铁路部门用好新线能力,统筹高速铁路和普速铁路资源,精心制定列车开行方案,加大客运能力投放。自暑运启动以来,全国铁路日均开行旅客列车10809列。 “我们将在实施三季度列车高峰运行图的基础上,每日安排增开临时旅客列车276列,较2023年同期增加128列。”国铁集团客运部有关负责人说。 温情服务,不断提升旅行体验—— 暑运,以学生流、旅游流、探亲流为主,儿童旅客数量大幅增加。为更好服务儿童旅客平安出行,铁路部门推出各类贴心服务。 “小朋友,把手环戴好,就不怕走丢了。”7月16日,在福州开往成都东的D2242次动车组列车上,列车员曲木伍呷正在给小旅客秦舒朗戴上“防丢手环”。 暑运期间,D2242次列车上儿童旅客比往常翻了一番,针对小旅客易在车厢间跑动而找不到自己位置的情况,福州客运段准备了“防丢手环”,将家长电话、车厢座位号等信息写在手环上,方便工作人员帮...