近年来，荆州公交坚持以人民为中心的发展思想，以创建国家公交都市为契机，以“公益性+市场化”为发展模式，通过精准运营、精致服务、精细管理，践行公交优先发展，推动城市公共交通服务品质提升，跻身湖北城市公交行业典范。

一是党建引领，凝聚发展新合力。荆州公交以“城市先锋·情满公交”党建品牌为引领，通过开展驾驶员全员大走访、心理全面大排查、员工生日礼物当日达和公交电影专场等活动，不断提升职工幸福指数；同时，联合社区街道搭建“人大代表工作室”“同心工作室”等平台，延伸基层统战工作服务触角，架起与市民沟通的桥梁，推动党建与业务深度融合。

二是绿色低碳，基础设施再升级。荆州公交借助“荆州市绿色出行智慧公交建设(一期)”专项债和“荆州智慧公交新能源产业建设”银行融资两个项目，筹措资金3亿元，完成采购350辆新能源公交车，新建5个公交场站(含充电桩)，新增建设公交场站189.5亩，储备178.49亩场站用地规划，土地保障领先全省。

三是服务为民，品质提升显成效。荆州公交充分利用出行大数据，结合市民静态分布图，重新布局中心城区公交线网，打通群众出行“最后一公里”，实现沙市区全域公交建设；坚持开门办公交，构建多元互动机制，在严格执行线网优化公示制度的同时，每周固定开通“公交抖音直播”实时收集乘客反馈；结合开展“日行一善载德前行”“礼让斑马线”等活动，培树公交驾驶员文明创建“内训师”，增强驾驶员服务意识内驱力，提升乘客满意度，促使荆州公交行业不断涌现“全国劳模”“湖北省三八红旗手”“省党代会代表和市人大代表”。

四是创新驱动，智慧出行全覆盖。荆州公交加速信息化应用场景落地实施，注重“建设、管理、使用”的全方位发展，建成智能调度平台、公交大数据中心、主动安全预警与管理平台、ERP管理系统、自发码平台、定制公交系统、充电管理平台和“荆州公交”APP，完成了系统建设、使用、评估、维护的完整闭环监管体系，实现了市民乘车手机查询、年审、充值、乘车功能全覆盖，达到了“一机在手，全程无忧”使用效果。

五是多元发展，企业“造血”能力强。荆州公交按“主、干、支、微”进行线路分类“瘦身”，并利用大数据精准运营“提质”，公交正点率已由2024年初的60%，提升至目前的95%以上；有效降低了运营成本；通过不断发展公交广告、车辆租赁(出租车)、公交充电、汽车修理、公交旅游、驾校培训、场站综合开发等非主营业务；同时根据市场需求，开通通勤、通学、旅游、婚庆等定制公交服务，解决市民个性化出行需求，日均投入150辆车，2024年度完成定制公交收入3655万元，同比上升11.77%。

下一步，荆州公交将深入贯彻落实《城市公共交通条例》，以国家公交都市创建为抓手，持续推进智慧公交建设、完善基础设施、提升服务质量，努力打造“现代化、数字化、多元化”的一流公共交通企业，为市民提供更加安全、便捷、舒适的出行服务。