11月18日，天津市交通运输委发布关于对《天津市公共汽（电）车乘车守则》公开征求意见的通知。

目前，天津共有公交线路800余条，线路长度2.5万余公里，线路覆盖我市各个区域，实现全域出行公交化，各郊区村镇“村村通公交”。为加强我市公共汽电车运营安全管理、保障运营秩序，进一步明晰乘客的权利与义务，杜绝不文明乘车现象，市交通运输委组织修订了《天津市公共汽（电）车乘车守则》（征求意见稿），引导广大乘客文明出行、规范乘车，对于维护公共汽电车正常运营服务秩序，维护乘客权益，提升城市形象，具有十分重要的意义。

意见征求时间：2025年11月18日至2025年11月28日。《天津市公共汽（电）车乘车守则》拟于2026年2月16日起施行，有效期5年。

《天津市公共汽（电）车乘车守则》（征求意见稿）包括乘车秩序、文明乘车、乘车优惠、物品管理等共计15条，主要内容如下：

第一条-第二条。主要明确了遵守乘车秩序、乘车安全等相关内容。

第三条-第四条。主要明确了特殊群体乘车相关内容。

第五条-第六条。主要明确了环境卫生、爱护公共设施等相关内容。

第七条-第十条。主要明确了乘车购票、优惠乘车等相关内容。

第十一条-第十二条。主要明确了乘车携带物品尺寸限制、禁止携带物品类型等相关内容。

第十三条。主要规定了违反守则行为处置相关内容。

第十四条-第十五条。主要规定了施行时间、有效期等相关内容。

天津市公共汽（电）车乘车守则

（征求意见稿）

为加强本市公共汽（电）车管理，维护乘车秩序，保障乘客和公共汽（电）车线路经营者的合法权益，根据《城市公共交通条例》《城市公共汽车和电车客运管理规定》《天津市客运公共交通管理条例》《天津市文明行为促进条例》，制定本守则。在本市行政区域内乘坐公共汽（电）车的乘客均应遵守本守则。

增加：《城市公共交通条例》作为依据。

第一条  遵守乘车秩序，文明乘车，不随意插队，应按照指定的车门上、下车，先下后上。乘坐时应当保持安静，防止干扰他人，不抢占座位。

增加：“文明乘车，不随意插队”“先下后上”“乘坐时应当保持安静，防止干扰他人，不抢占座位。”

修改：“前门上车、后门下车”修改为“应按照指定的车门上、下车”。

第二条 乘车时不得强行上下车；不得干扰、阻碍驾驶员的正常工作。行车中不得将身体任何部位探出车外；不得擅自开关车门和擅自启动破窗逃生等应急装置；双层公共汽车行驶时不要上下楼梯。

删除：“乘坐时应当保持安静，防止干扰他人。”

第三条  老、幼、残、孕妇及怀抱婴儿的乘客优先上车，优先使用特需座椅，乘客应主动让座位。

第四条  酒醉者、精神病患者、学龄前儿童以及行动不便者应当有成年人陪同乘车。

第五条  保持环境卫生，不得在车厢内吸烟、饮酒、乞讨、随地吐痰、乱扔废弃物，不得兜售商品和散发广告。

乘客有违反前款行为时,城市公共汽电车客运运营企业（以下简称“运营企业”）从业人员应当对乘客进行劝止,劝阻无效的,运营企业从业人员有权拒绝为其提供服务。

修改：“不得在车厢内吸烟、随地吐痰、乱扔废弃物”修改为“不得在车厢内吸烟、饮酒、乞讨、随地吐痰、乱扔废弃物”。

增加：乘客有违反前款行为时,城市公共汽电车客运运营企业从业人员应当对乘客进行劝止,劝阻无效的,运营企业从业人员有权拒绝为其提供服务。

第六条  爱护公共设施，不得躺卧和踩踏座席，损坏车辆设施的，应当赔偿经济损失。

删除：原第七条

第七条  乘客上车应按照规定主动投币、刷卡、扫描电子客票或者出示免费乘车证件。乘坐无人售票车应自备零钱，车上不找零钱。需要报销的，可取同值报销凭证。

按照本市有关规定享受免费乘车待遇的乘客，凭有效证件，经运营企业从业人员查验后，可以免费乘车。不能出示有效证件的，运营企业从业人员有权要求其按照普通乘客支付车费。免费乘车凭证只限本人使用，不得转借他人使用。

修改：“免费乘车凭证只限本人使用，不得转借他人使用。对冒用他人免费乘车卡刷卡乘车的，驾驶员有权收回上交”修改为“按照本市有关规定享受免费乘车待遇的乘客，凭有效证件，经运营企业从业人员查验后，可以免费乘车。不能出示有效证件的，运营企业从业人员有权要求其按照普通乘客支付车费。免费乘车凭证只限本人使用，不得转借他人使用”

第八条 车辆出现故障不能继续运行时，乘客可免费转乘同线路同方向车辆。

删除：“所持车票（已投币或刷卡）依然有效”

第九条  身高1.3米（含1.3米）以上的儿童须购票。一名成年乘客可免费带领两名身高1.3米（含1.3米）以下的儿童免费乘车，所带领的儿童超过两名时，按超过人数购票。无成年人带领的学龄前儿童不得单独乘车。

修改：“儿童集体乘车应按实际人数购票”修改为“无成年人带领的学龄前儿童不得单独乘车”

第十条 无票乘车或者持过站票、冒用有效乘车凭证乘车的，乘坐无人售票车不投币、投币不足、投残币等的，乘客应补交足额车费。乘客拒不支付票款的，运营企业从业人员可以拒绝其乘车。

增加：乘客拒不支付票款的，运营企业从业人员可以拒绝其乘车。

第十一条  乘客携带的物品重量不得超过50公斤、体积不得超过0.2立方米、高度（长度）不超过1.7米的行李物品乘车。乘客坚持携带的，运营企业从业人员可以拒绝其乘车。

携带婴儿车、残疾人使用的轮椅等物品乘车应妥善放置，不得阻碍通道，避免与其他乘客发生碰撞。因保管不善而造成的伤害及损失，由乘客承担。

修改：“每一名乘客可以免费携带重量不超过25公斤、体积不超过0.12立方米、高度（长度）不超过1.6米的行李物品乘车。携带物品重量、体积、高度（长度）超过以上标准的，不准乘车。携带婴儿车、残疾人使用的轮椅等物品乘车应妥善折叠，不得阻碍通道，避免与其他乘客发生碰撞。因保管不善而造成的伤害及损失，由乘客承担。”修改为“乘客携带的物品重量不得超过50公斤、体积不得超过0.2立方米、高度（长度）不超过1.7米的行李物品乘车。乘客坚持携带的，运营企业从业人员可以拒绝其乘车。携带婴儿车、残疾人使用的轮椅等物品乘车应妥善放置，不得阻碍通道，避免与其他乘客发生碰撞。因保管不善而造成的伤害及损失，由乘客承担。”

第十二条  不得携带管制器具以及易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等危险物品乘车；不得携带活体动物（导盲犬、军警犬除外），充气球以及易污损、有严重异味、无包装易碎和尖锐的物品乘车；不得携带可能危及人身和财产安全的危险物品（含电动自行车、电动代步车等充电辅助交通工具，残疾人携带的电动轮椅车除外）乘车。乘客坚持携带的，运营企业从业人员可以拒绝其乘车。

修改：“严禁携带管制器具以及易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等危险物品乘车；不得携带开封或散装酒类乘车；不得携带宠物、禽、畜等活体动物乘车（导盲犬、军警犬除外）；不得携带危及行车安全或危害他人人身安全的物品上车（含充气气球、电动自行车、电动代步车）。”修改为“不得携带管制器具以及易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等危险物品乘车；不得携带活体动物（导盲犬、军警犬除外），充气球以及易污损、有严重异味、无包装易碎和尖锐的物品乘车；不得携带可能危及人身和财产安全的危险物品（含电动自行车、电动代步车等充电辅助交通工具，残疾人携带的电动轮椅车除外）乘车。乘客坚持携带的，运营企业从业人员可以拒绝其乘车。”

第十三条  违反本守则规定的乘客，运营企业从业人员有权予以劝阻、制止或拒绝提供服务。违反治安管理行为的，运营企业从业人员应报告公安机关依法处理。

修改：“违反本守则规定的乘客，运营单位有权予以制止、劝离或拒绝提供服务。违反法律法规规定的乘客，运营单位应报告市交通运输行政主管部门或公安机关依法处理。”修改为“违反本守则规定的乘客，运营企业从业人员有权予以劝阻、制止或拒绝提供服务。违反治安管理行为的，运营企业从业人员应报告公安机关依法处理。”

第十四条  本守则由天津市交通运输委员会负责解释。

第十五条  本守则自2026年2月16日起施行，有效期5年。

文件查询地址：关于对《天津市公共汽（电）车乘车守则》公开征求意见的通知

意见征求时间：2025年11月18日至2025年11月28日。

意见提交方式：

（一）电子邮件：请发送至电子邮箱sjtyswggjtc@tj.gov.cn。

（二）书面信函：请邮寄至天津市河东区卫国道169号，天津市交通运输委员会（公共交通处），邮政编码：300250。

注意事项：提出修改意见请注明所依据的有关政策文件要求或修改理由，并在意见征求时间内进行反馈。