2022年国庆长假，合肥公交集团坚持以乘客为中心，结合疫情防控要求，科学预测假期客流流向流量，精准把握乘客出行规律，通过精细化管理和周密的客运组织，确保了假期广大市民安全、方便、快捷地乘坐公交车出行。初步统计，10月1日至7日，合肥公交集团266条营运线路累计发车18.9万个车次，安全行驶361.7万公里，平安运送乘客413.7万人次;10条新开的旅游公交专线发车34辆次，1146名游客顺利出游。

国庆假期，合肥公交集团266条营运线路累计发车18.9万个车次，平安运送乘客413.7万人次。合肥公交集团供图

提前动员职工 认真谋划方案。国庆前夕，公交集团强化驾驶员安全行车、文明服务教育;调整了假期营运计划，全方位落实安保措施;统一部署节日期间客运组织、运力安排、安全服务、机务保障、消防安保、后勤供应等工作;充实了市区主干线路、景点线路和城乡公交线路的运力，高峰时段持续增发运力;安排了机动路牌计划，方便市民乘车出行。

保障对外交通 优化线路排班。公交集团重点加密了合肥火车站、合肥南站、长途汽车站、购物中心、市内景点、城乡线路车辆班次。做好途经大学城、职教城、紫蓬山等高校集中区公交运力安排，通过智慧公交系统动态掌握主要公交站点客源、市区主要景点及公交车内客流情况，精准调配运力，灵活调度车辆，服务乘客需求。

合肥公交集团第二巴士公司为万博学院师生开出临时接送专线。荣玲供图

加密城乡公交 延长服务时间。假日期间，周边乡镇居民进出城显著增多，合肥公交集团将对通往郊县、周边乡镇客流旺盛的城乡公交线路制定了节日营运计划，针对性加密了38路、46路等20多条城乡公交线路班次。延长了10条线路服务时间，方便了群众出行。

开通临时专车 登门接送学生。主动与万博学院、安医专等大专院校对接，开辟了临时专线。各巴士公司均在节前主动与服务区内大专院校沟通，根据学生集中出行高峰，有针对性地安排车辆上门服务，为学生群体集中前往火车站、汽车站提供一车直达服务。

第四巴士公司109路“全国敬老文明号”职工开展大站服务活动，细心搀扶老人乘车。韩霜供图

10条旅游专线 倍受乘客欢迎。为方便市民假期期间前往周边县市景点旅游度假、休闲娱乐，公交集团新开10条直达郊县景点的旅游公交专线。自开行以来，1500余合肥市民踊跃报名，1146名市民顺利搭乘旅游公交线路出游。

加强现场管理 确保营运秩序。国庆期间，合肥公交集团各级管理人员加强现场管理，在公交线路、主要交通节点蹲点值班，做好大站执勤，维持营运秩序，确保安全行车和文明服务。集团领导及有关部门负责人上线路下站点，靠前指挥协调，并深入重点线路督查指导，齐心协力保客运。

营运部门全天候监控266条公交线路运行状况，精准调整运力投放。合肥公交集团供图

开展志愿服务 打造文明公交。合肥公交集团“风景线”志愿服务队、“力哥”志愿服务队，109路“全国敬老文明号”服务队志愿者出动300余人次，在野生动物园、滨湖湿地公园、大蜀山森林公园及合肥火车站、合肥南站等客流密集站点开展志愿服务，主动疏导交通，维持站点秩序，引导排队乘车，搀扶老人小孩，为乘客指路答疑，帮老弱乘客放置行李。

节日坚守岗位 做好综合保障。合肥公交智慧指挥中心精准高效调度车辆，确保车档均匀;保修公司抢修车辆全天执勤，及时抢修故障车辆;场站公司职工坚守岗位，确保场区、枢纽站、岛式站台安全运营;稽查总队、安保大队明察暗访，监督驾驶员遵章守纪安全营运;后勤管理中心制作了可口的饭菜送到一线，做好餐饮服务。

公交拾金不昧 乘客纷纷赞扬。国庆长假，合肥公交李祥斌热线接听市民咨询电话5179个，受理拾金不昧、助人为乐、服务态度好等乘客来信来电表扬245件;公交李祥斌热线合肥南站服务点为乘客指路539人次。这期间，合肥公交驾驶员拾到乘客遗失在车厢里的笔记本电脑3台、手机65部、现金16500元，各类卡、证11张，以及鞋子、衣服、伞、包、箱子等76件，大多数已经归还失主。不少失主在取回遗失的物品时，称赞公交驾驶员热情服务、品德高尚。

国庆假期，合肥公交集团发车18.9万个车次，安全行驶361.7万公里，平安运送乘客413.7万人次，未发生一起重大责任事故，无一起有责投诉。8000公交职工凝心聚力、不计辛劳，安全、迅速、便捷地把乘客送达了目的地，用自己的辛勤付出保障了市民出行。