张胜玉是济南公交集团南部公司七队K64路一名高星级驾驶员。多年来，在平凡的工作岗位上，他始终全心全意为市民乘客服务。战“疫”打响，他又毅然决然地站了出来，勇敢逆行，为保障市民乘客出行冲锋在前。

疫情面前始终冲锋在前

疫情就是命令，防控就是责任。2022年11月份，济南疫情再次反弹。张胜玉在得知自己居住的小区要封闭后，毅然决然的住到车队。因为他知道，小区管控了，但是公交线不能停。K64路线有部分都是年轻女驾驶员，孩子都还小，留宿在车队很不方便。为了线路的正常运行，张胜玉第一个主动留宿到车队，在张胜玉的带动下，其他年轻的男驾驶员也都纷纷留宿到车队，保障了疫情期间K64线路正常运营。

张胜玉说：“现在疫情严重，作为一名男同志，同时也是一名高星级驾驶员，自己有义务也有责任在最关键的时候挺身而出，毕竟公交车不能停”。他主动请缨住到车队，挺身而出的行为，让大家深受感动。

这相似的一幕出现在2022年3月到5月。当时张胜玉也主动请战，并且向车队和同事捐赠防疫物资。还利用休息时间去站点值守，帮助乘客测量体温，扫码登记。下班后，主动对运行车辆进行消杀，毅然决然地站在了防控第一线。

全心全意当好百姓“专职司机”

张胜玉来到济南公交后，牢固树立“心系乘客，服务一流”的理念,全心全意当好百姓“专职司机”。2015年12月的一天，天气特别寒冷，张胜玉发K64路首班车，第一站上来一个七八岁的小姑娘。因为首班车刚发车，车辆座椅较凉，小姑娘坐到座位上之后随口说了一声，张胜玉听到之后，将自己的坐垫拿给小姑娘坐，这一个微小的举动，温暖了乘客的心。之后每次小姑娘坐张胜玉的车，都热情地喊一声“张叔叔好”。

每年在遇到恶劣天气，雨雪雾天，张胜玉都会放弃休息时间，主动到车队清理积雪。2021年1月，济南迎来70年罕见的极寒天气，为了与寒潮“作战”，他早上四点半起床，主动去车队待命，在站牌值守，为乘客送上暖心豆浆。

除了工作中的奉献，“学习雷锋”一直是张胜玉的初心和使命，他经常利用休息和碎片时间，积极参加志愿服务，在十六里河小学门口做义工。多年来，风雨无阻，保证学校学生们安全上学，主动疏导交通，从而保证了学生们的上学安全，得到十六里河小学校长和老师的一致好评。除此之外，他还经常参加无偿献血等志愿活动。

张胜玉在工作中积极主动，吃苦耐劳，先后带过的多个徒弟也都成长为了高星级驾驶员。他注重细节服务，照顾特需乘客;有老年乘客上下车困难时，张胜玉都能主动为乘客找好座并搀扶上下车，当乘客遇到困难时，总是能用心去帮助乘客。

不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。张胜玉同志坚定目标，一步一个脚印，微笑服务、热情服务、文明行车，一直是五星级驾驶员。疫情就是命令，防控就是责任，面对疫情，他又勇敢“逆行”,以实际行动诠释了全心全意为市民乘客服务的初心使命。