国际客车展获悉，昨晚的杭州世人瞩目，海量客流涌入参与并见证这场体育盛事，交通保障成为赛会组织运行关键一环。来自苏州制造的近700辆金龙海格客车正活跃在赛场外，以高标准、立体式、全天候服务为杭州亚运会保驾护航。

苏州金龙客户服务部部长徐毛五介绍，杭州亚运会及亚残运会期间，以12米旅游大巴为主力，超150辆苏州金龙海格客车服务赛会媒体记者、工作人员和观众等服务。在杭州、宁波、绍兴、湖州等举办地的市区、场馆周边超450辆海格新能源公交车，也将为观众绿色出行提供服务。此外，在湖州德清还有一条服务杭州亚运会的5G智慧公交环线，采用苏州金龙明星车型L4级纯电无人驾驶“清源”小巴。这条线路共有9个站点，往返于德清体育中心和德清地理信息小镇篮球场这两座亚运竞赛场馆，面向公众免费开放体验。

本次杭州亚运会时间长、空间跨度广、规模空前大，又叠加中秋、国庆双节以及钱塘江观潮，庞大客流量给赛事交通服务保障带来了更大的挑战。徐毛五说，苏州金龙海格客车将依托G-BOS智慧运营系统场景大数据支持，全力护航亚运会安全、舒适的交通体验。

为确保杭州亚运会“零故障”车辆服务，苏州金龙海格客车按照三级服务管理体系，从人员组织、车辆检查、备件储备、技术支持、现场处置等多个维度，做足了准备工作。

事实上，苏州金龙海格客车杭州亚运会服务保障，早已启动。苏州金龙浙江服务经理冯伟，就是提前进入全天候备战状态的一员。“按照公司保障方案，服务经理、专业技师指导服务站，协调供应商，搭建了上百人规模的服务团队。浙江配件中心库增加相应备件。相关各方通力合作，确保亚运车辆高标准服务。”冯伟说。

秉承着“只能出彩、不能出错”的原则，高强度高标准服务紧张工作，冯伟感觉：“虽然累，但完全值得!”

经过前期走访市场了解客户签约情况、车况、服务需求，苏州金龙与客户一起严格车辆检查，提前排除安全隐患。在此前亚运会交通服务测试赛、彩排等全要素交通服务演练过程中，多方逐步磨合到位，经受住了考验。

冯伟说：“在严苛的服务标准要求下，我们将以海格客车最佳工作状态，力求赛事期间交通保障的零故障、零失误、零延误!”

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