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同比增长42%,广珠城际铁路春运已发送旅客400万人次

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自1月26日春运开启以来至2月20日,广珠城际铁路列车开行对数3978对,日均开行对数153对,同比2023年增长7%;发送旅客400万人次,日均发送旅客15.4万人次,同比2023年增长42%。

为应对返程客流集中出行,铁投集团所属广珠城际公司严格执行春运期间24小时专人值班和领导带班制度,在公司值班室配备值班领导和值班员工及时应对突发事件,同时与受托运营单位不断升级服务措施,保障旅客温馨出行。

在广珠城际铁路主线广州南站、顺德站、中山站、珠海站等车站进出站口、候车室等关键岗位增派人员,组织志愿者在站内关键区域加强宣传引导、咨询答疑、协助退改签等志愿服务。

针对特殊重点旅客群体,进行“一对一”服务引导,全方位提供关心关爱个性化服务,免费提供便民爱心医药箱,保障重点旅客安全出行,实现站内站外“最后一公里”无缝对接。

加强与车站属地政府部门对接,保证公共交通运营时间和运力投放力度满足铁路首末车旅客出行需要。

下一步,广珠城际公司继续以“平安、畅顺、便捷、暖心”为总目标,按照“以人为本、安全第一、保障有力、高效便捷”的原则,切实做好2024年春运工作,为安全春运保驾护航。

编辑:Ella

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