近日，《2024年度政务微博影响力报告》(以下简称“报告”)发布，该报告由微博出品，人民网舆情数据中心提供学术支持。报告从传播力、服务力、互动力、认同度四个维度综合评估了全国公交行业政务微博并予以评分。济南公交官方微博@济南公交，以总分42.14分的成绩名列第三。

济南公交官方微博于2013年9月正式上线，是济南公交开通的第一个新媒体平台，致力于线上信息快速发布及与乘客网友的互动交流，设有多个话题栏目。

线路信息

#线路信息# 发布常规线路的相关信息。利用微博传播速度快、受众范围广的优势，将济南公交线路开通、优化、调整的信息，第一时间传递给广大乘客市民，提高乘客市民乘车的便利度。

服务信息

#服务信息# 在大型活动、节假日期间，济南公交会采取开通摆渡线和定制公交、加密班次、发放区间车等手段，方便市民出行。济南公交官方微博会及时发布相关服务举措，让乘客市民了解相关信息，结合自身需求，按需安排出行计划。

济南公交的日常

#济南公交的日常#发布发生在公交车厢内外的好人好事，宣传广大公交员工践行“四善”文化的凡人善举，通过讲好公交故事，传播公交声音，将一份份温暖传递给每个人。

官博探线

#官博探线# 以“为每一条线路写一篇文章”为初衷，从官方视角带领乘客网友探访车队和线路。共撰写了18篇探线系列文章，合计135702字、2350张图片，收获了105万微博阅读量(60.8万专栏阅读量)和一批忠诚粉丝，专栏的开篇文章《官博探线：1路，穿越时间繁华光与影》阅读量已经达到34.6万。

深入互动

济南公交2018年6月开通在线客服业务，建立健全了信息回复制度，对网友的咨询、建议、意见，第一时间落实回复，做好乘客与企业的沟通桥梁。

新媒体矩阵

作为济南公交自媒体矩阵的一员，济南公交官方微博在不同的时期扮演了不同的角色，从最初的唯一新媒体平台到目前济南公交庞大新媒体矩阵和融媒体中的一员，济南公交官方微博始终秉承济南公交“公交车是老百姓的私家车，驾驶员是老百姓的专职司机”的企业使命，为每一名网友乘客服务。

下一步，济南公交将进一步加大宣传力度，通过传统媒体和新媒体平台，传播公交声音，讲好公交故事，为乘客市民出行提供更多便利，为广大网友了解公交增添更多渠道。