2025年4月11日上午，由广州市出租汽车协会主办，广州公交集团承办的迎全运·提品质·优服务——广州市巡游出租汽车行业服务大提升暨“违约先行退费”活动启动仪式在白云国际会议中心举行。活动现场，10家企业负责人代表行业在行业倡议书签名响应，承诺做好十五运服务品质提升工作，以“红色引擎”驱动服务质量提升。100余名巡游出租汽车驾驶员代表在车辆上张贴“诚信规范运营 违约先行退费”标识，作承诺表态。
市民在乘坐巡游车出行过程中遇到以下情形，可第一时间先行拨打车内张贴(或发票上)的企业客服电话反映诉求，对存在以下违约行为的，经企业初步核实，将先行给乘客办理退费：
(一)驾驶员绕道行驶或不按乘客要求路线行驶，更改路线未经乘客同意的;
(二)驾驶员未将乘客送达目的地，发生中途甩客、逐客违规行为的;
(三)驾驶员未经乘客同意加载他人，发生孖客、私自搭载其他乘客等违规行为的;
(四)驾驶员未规范使用计价器，私自议价或违规收取额外费用的(当次高速通行费除外)。
在市委市政府的坚强领导下，广州公交集团将继续以党建为引领，充分发挥党员驾驶员先锋模范作用，将“迎全运·提品质·优服务”理念贯穿服务提升全过程，以更高标准、更实举措打造民众满意的出行服务，为十五运成功举办贡献企业力量。
自3月1日，武汉定制微公交1路、2路实行“开工开学季”惠民活动以来，两条具有体量小、线路活、站距短、舒适座等特点的“宝宝巴士”，客流量明显增长。截至3月15日，两条线客流总量较上月同比增长20%。 2025年9月，为解决武汉东西湖区天纵·半岛蓝湾小区5400余户居民前往宏图大道地铁站的出行困境，武汉公交集团第一营运公司主动对接社区，通过问卷摸底调查、线上群聊征集、实地勘定线路等一系列举措，广泛征集居民乘客意见和建议，于9月9日开通运营定制微公交1路和2路，两条均采用5米长、可坐11人新能源车型的线路，凭借快速周转、灵活接驳的运行模式，真正实现“地铁送到站，公交送到家”。 运营数据显示，开通首月，两条定制微公交的载客总量达4130人次，2026年元月份客流高峰时，达到1万人以上。截至2026年3月15日，定制微公交1路和2路共累计服务市民5.8万人次。特别是在元月的雨雪冰冻天气期间，定制微公交发挥重要的民生保障作用，单日客流量达1100人。 这批被居民亲切称为“宝宝巴士”的微公交一上线后，就赢得乘客“省时、省力又省钱”的好评。它不仅有效破解了社区连接地铁的“最后一公里”难题，也为市民提供了个性化、高品质的出行选择，“特别是下雨下雪等恶劣天气，公交车坐...
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