依据中国质量认证中心河北评审公司通知要求,日前,评审组专家集中对集团ISO9001:2015质量管理体系进行了再认证监督审核。在各部门的密切配合下,现场评审工作圆满完成,集团公司顺利通过中国质量认证中心的年度监督审核。
沧州公交自2010年开始在全省率先推行ISO9001质量管理标准,经过十六年的规范运行,质量方针、质量目标和按标准规范运行的理念已融入企业运营生产管理,集团要求以本次评审为契机,进一步强化全面质量管理理念,借助评审老师的专业指导,对管理过程中的精细化、标准化要求进行改进提升,查找管理短板,由结果控制转向过程控制,提升质量控制和保证能力,完整全面落实“以乘客需求为导向”的工作目标。
本次再认证评审工作依据集团2025版质量体系标准,对管理体系策划、绩效评价及改进、服务实现策划与控制、服务要求管理、服务提供过程控制、监测资源管理、采购和外协过程、仓储管理、设备管理、运行环境等涉及到的文件和记录档案等质量管理活动进行监督审核。
评审老师通过审查资料、询问关联人员、实地查看、随车检查等静态、动态查验方式,从人、车、物料、环境等多个方面进行深入细致的检查取证、监督审核,经过前期一对一对接和为期2天的现场评审,评审组老师对集团质量管理体系的运行管理予以高度认可,围绕乘客需求,按照PDCA管理要求,从运营服务的开发、实施、检查、控制、整改各项程序衔接密切,策划有据、控制得当,验证有效;同时对沧州公交有效应对内外部环境变化,与时俱进,深化运营及管理模式改革,培育壮大公交新业态,推行亲情化服务、打造和美公交服务品牌,精准构筑动态公交,开通通勤、助学、婚车、购物等定制公交线路,提高乘客满意率采取的措施、取得的成效给予高度评价。
为实现管理的再提升,集团对现场审核期间评审老师提出的改进提升建议进行梳理汇总,拟定问题清单督导责任部门及时整改,并纳入政务督查重点项目长期监督执行。通过不断的循环改进提升,确保集团质量管理体系高效运转,推动企业创新发展、高质量发展。
自3月1日,武汉定制微公交1路、2路实行“开工开学季”惠民活动以来,两条具有体量小、线路活、站距短、舒适座等特点的“宝宝巴士”,客流量明显增长。截至3月15日,两条线客流总量较上月同比增长20%。 2025年9月,为解决武汉东西湖区天纵·半岛蓝湾小区5400余户居民前往宏图大道地铁站的出行困境,武汉公交集团第一营运公司主动对接社区,通过问卷摸底调查、线上群聊征集、实地勘定线路等一系列举措,广泛征集居民乘客意见和建议,于9月9日开通运营定制微公交1路和2路,两条均采用5米长、可坐11人新能源车型的线路,凭借快速周转、灵活接驳的运行模式,真正实现“地铁送到站,公交送到家”。 运营数据显示,开通首月,两条定制微公交的载客总量达4130人次,2026年元月份客流高峰时,达到1万人以上。截至2026年3月15日,定制微公交1路和2路共累计服务市民5.8万人次。特别是在元月的雨雪冰冻天气期间,定制微公交发挥重要的民生保障作用,单日客流量达1100人。 这批被居民亲切称为“宝宝巴士”的微公交一上线后,就赢得乘客“省时、省力又省钱”的好评。它不仅有效破解了社区连接地铁的“最后一公里”难题,也为市民提供了个性化、高品质的出行选择,“特别是下雨下雪等恶劣天气,公交车坐...