依据中国质量认证中心河北评审公司通知要求,日前,评审组专家集中对集团ISO9001:2015质量管理体系进行了再认证监督审核。在各部门的密切配合下,现场评审工作圆满完成,集团公司顺利通过中国质量认证中心的年度监督审核。
沧州公交自2010年开始在全省率先推行ISO9001质量管理标准,经过十六年的规范运行,质量方针、质量目标和按标准规范运行的理念已融入企业运营生产管理,集团要求以本次评审为契机,进一步强化全面质量管理理念,借助评审老师的专业指导,对管理过程中的精细化、标准化要求进行改进提升,查找管理短板,由结果控制转向过程控制,提升质量控制和保证能力,完整全面落实“以乘客需求为导向”的工作目标。
本次再认证评审工作依据集团2025版质量体系标准,对管理体系策划、绩效评价及改进、服务实现策划与控制、服务要求管理、服务提供过程控制、监测资源管理、采购和外协过程、仓储管理、设备管理、运行环境等涉及到的文件和记录档案等质量管理活动进行监督审核。
评审老师通过审查资料、询问关联人员、实地查看、随车检查等静态、动态查验方式,从人、车、物料、环境等多个方面进行深入细致的检查取证、监督审核,经过前期一对一对接和为期2天的现场评审,评审组老师对集团质量管理体系的运行管理予以高度认可,围绕乘客需求,按照PDCA管理要求,从运营服务的开发、实施、检查、控制、整改各项程序衔接密切,策划有据、控制得当,验证有效;同时对沧州公交有效应对内外部环境变化,与时俱进,深化运营及管理模式改革,培育壮大公交新业态,推行亲情化服务、打造和美公交服务品牌,精准构筑动态公交,开通通勤、助学、婚车、购物等定制公交线路,提高乘客满意率采取的措施、取得的成效给予高度评价。
为实现管理的再提升,集团对现场审核期间评审老师提出的改进提升建议进行梳理汇总,拟定问题清单督导责任部门及时整改,并纳入政务督查重点项目长期监督执行。通过不断的循环改进提升,确保集团质量管理体系高效运转,推动企业创新发展、高质量发展。
10月20日上午,烟台市人民政府新闻办公室召开市属国有企业履行社会责任第一场记者见面会。会上,烟台公交集团党委副书记、工会主席王学伟代表该集团发布2025年度社会责任履行情况。过去一年,烟台公交集团坚定“公益属性、企业效能、绿色发展、品质公交”发展定位,把履行社会责任融入运营管理全过程。截至2025年底,集团运营公交线路254条、车辆2362台,线路总长5542公里,年载客里程1.1亿公里,年客运量2.33亿人次,资产总额174亿元,连续三年在市属企业考核中获评A级,连续11年保持“全国文明单位”称号。 织密公交线网,办好民生实事 2025年,烟台公交集团优化调整线路57条,开通植物园、乡村游等假期旅游定制线路7条,新增快速公交5条、夜间公交9条,中心城区公交站点500米覆盖率保持100%,乘客满意度达91.45%。上线全市首条网约公交“青春π”、“国际葡萄酒城”主题巴士和烟大校园“准点公交”,开通购物消费、爱心送考、开海抢鲜、便民就医等一批个性化专线,升级全景文旅专线和“嗨心巴士”服务,满足多层次出行需求。全年动态调整班次500余个,减少低效运营里程32.6万公里,缩短市民候车时长。圆满完成演唱会、音乐节、马拉松等12场全市重大活动保障任务,投入车辆1079台次、...