近日，远程星际客车接连收到来自两家客户的特别认可——杭州公交集团与上海友旺公司分别赠予印有“匠心修复 驾行无忧”与“心系客户服务一流 响应及时保障先锋”字样的锦旗。这不仅是客户对产品与服务的直接肯定，更是远程星际客车始终坚持“以用户为中心”、打造全生命周期服务保障体系的生动注脚。

匠心服务 信赖之选

作为长期合作伙伴，杭州公交集团已连续多年批量引入远程星际客车，截至目前为止，共有3125台远程星际客车在杭州运营，当地市占率达30%以上，持续助力杭州打造绿色智慧交通样板。面对如此大规模的车辆运营，远程星际客车始终提供覆盖全车队的无微不至的售后保障，让每一台车都能高效、稳定地服务市民出行。

车辆运营过程中，不仅产品表现性能稳定、节能高效，其售后团队更是响应迅速、技术专业。无论是日常运维还是突发状况，远程星际客车的服务团队总能第一时间赶到现场，匠心修复真正让杭州公交集团和市民实现了日常出行无忧。这份锦旗，便是老客户对远程星际客车品质与服务双重认可的口碑见证。

及时响应 口碑相传

远程星际客车与上海友旺公司的合作虽始于近期，但车辆投入运营以来，远程星际客车在售后服务方面的专业与高效，已迅速赢得客户的充分肯定。该公司在车辆运营初期便深切感受到远程星际客车服务团队心系客户、及时响应的工作作风。

从车辆交付到上路运营，远程星际客车的售后团队始终全程跟进，遇到问题不分昼夜立即响应，真正做到了保障先锋。正是这种以客户为中心的服务态度，让上海永旺客户对双方后续的合作充满信心。

两面锦旗背后，是远程星际客车长期构建的“程心服务”体系在持续发力。该体系以“温馨、高效、智能”为核心，贯穿用户用车全生命周期，涵盖技术支持、现场保障、应急响应等多重维度。未来，远程星际客车将继续秉持用户思维，以更精准灵活的服务机制、更高效专业的服务能力，为每一位客户提供可靠的出行保障，在新能源客车赛道上，持续输出高品质产品和值得信赖的全程服务体验。