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金色车身印证领航服务——金旅客车圆满服务党的二十大

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  金秋十月,举世瞩目的中国共产党第二十次全国代表大会在北京隆重举行。60辆金旅领航者参与大会交通服务保障,并圆满完成任务。这背后既有车辆优异品质作保证,也有金旅服务团队的辛勤付出。
  从党的十七大到党的二十大,从金旅开拓者到金旅领航者……十五年来,金旅客车凭借优质车辆和服务,先后服务了4次党代会、25次全国两会,以及2008年北京奥运会、北京2022冬奥会等诸多重大会议及活动。

品质可靠 60辆领航者担重任

  10月13日至23日,从机场到驻地,从驻地到人民大会堂往返,再从驻地到机场……一辆辆金色的金旅领航者绘就了部分党的二十大代表的北京足迹,为他们在北京安全、舒适、便捷出行贡献了一分力。

  金旅客车国内销售公司副总经理李红斌介绍,参与此次交通保障重任的金旅领航者共有60辆,分别于2019年、2021年交付首汽集团,全部喷绘金色图案,已成为首汽国宾车队的主力军,圆满服务过许多重大会议活动。

“首汽集团有很多客车,但只有服务国家重大活动的高端客车才会喷金色。此次参与保障党的第二十次全国代表大会正是对金旅领航者品质及可靠性最有力的认可。”李红斌自豪地说。

  党的二十大受关注度程度高,交通保障任务更严密,这对服务用车的可靠性提出了更高要求。李红斌介绍,为保障党代表安全、准时、有序到达会场,服务车辆行驶中必须零故障,而且加速、制动性能要好,既要满足行驶中的速度要求,又要保证安全。“除了车辆品质外,首汽集团还会重点考虑车辆可靠性以及车企售后服务能力、配合度等。”李红斌说。

  “大型活动受到国内外关注,保障用车不仅代表着运营企业的品牌形象,而且也代表中国客车制造的形象。我们对这类车辆的选取非常慎重,要求很高。”对于李红斌的话,北京多家汽车服务供应商持相同观点。首汽集团总经理高捷介绍,多年来,首汽集团非常清楚自身肩负的重任,高度重视车辆选用,必须经过层层把关。

作为金旅客车成立25周年献礼车型,金旅领航者外观大气,选材精细,并且设计独特、做工精致、用料及性能考究。自上市以来,金旅领航者格外受到市场青睐,仅北京市场保有量超过260辆,先后出色完成了第二届“一带一路”国际合作高峰论坛、新中国成立70周年庆祝活动等交通保障任务。

严密检查服务团队全天候待命

  “能参与此次交通保障任务,我们感到十分荣幸,苦点累点都不是事”“这段时间,我们都是处于高度紧张状态,圆满完成任务才松了一口气,但回想起来很光荣”……从8月中旬开始的这段服务保障之旅给金旅售后服务团队留下了深刻印象,也成为他们从业经历中浓墨重彩的一笔。

  “8月,接到首汽集团重要活动交通保障通知,金旅客车高度重视,专门制定活动保障机制、成立总指挥部,特别组建了现场服务组、技术支持组、配件保障组。” 金旅客车售后服务大区经理陈用足介绍,金旅的目标就是“不出任何故障、不出任何问题”。

为此,从8月中旬起,金旅售后服务人员就紧锣密鼓地展开了第一轮车辆检修。“在不影响营运情况下,我们对每辆领航者的外观、性能等进行整体检查,发现问题并及时修复。”陈用足介绍,从9月1日起,金旅售后服务团队又开始第二轮回头检查,在配合首汽集团完成既定项目检查基础上,还在智能管理系统中观察车辆日常运营状态,发现潜在的问题、隐患。

  “特别是2021年交付的这批领航者,车辆符合国六排放标准、智能化程度高,配备了更多由电脑控制的元器件。对此,我们的售后服务人员提前对车辆智能化系统进行统一检查升级。” 陈用足说。

10月起,所有参与保障的客车进入封闭状态。“在这期间,服务人员的手机保持24小时畅通,随时准备好处理任何突发状况。”陈用足介绍,党的二十大召开期间,现场服务人员全天候待命,确保车辆服务万无一失。

  “只要有你们金旅这几个服务人员在,我们的服务保障肯定没问题。”来自首汽集团的肯定令金旅售后服务团队干劲十足。经过20多年的合作积淀,双方在服务重大会议活动方面早已有了默契,对于工作内容、工作流程都已了如指掌。

厚积薄发三十而立再启航

  党的十八大以来,金旅客车紧抓电动化、智能化发展浪潮,打造了涵盖全米段的新能源客车产品,先后推出星辰、驰睿等先进自动驾驶平台,成为行业快速发展的参与者、见证者。

  近年来,金旅客车更是紧抓“一带一路”、金砖国家发展机遇,开创出口新格局。截至目前,金旅客车已畅行海外120多个国家、地区,建成153个售后服务中心,成为在“一带一路”市场布局最完善的中国客车企业之一。30年来,金旅客车累计出口各类车辆约9.2万辆,位居行业前列。

从传统能源到新能源,不断迭代升级的金旅新能源产品,为世界贡献了更加智能先进的绿色新能源解决方案,用持续深耕拓宽自主客车品牌发展之路。

  党的二十大报告提出,要推进新型工业化,加快建设制造强国、质量强国、交通强国、数字中国。这为汽车行业迈入高质量发展新征程指明了方向。

在这个特别的年份,金旅客车也迎来了30周岁生日。金旅客车相关负责人表示,要踔厉奋发、勇毅前行,把学习贯彻党的二十大精神与工作实际相结合,以实际行动推动汽车行业高质量发展。

站在30而立的全新起点,金旅客车将拥抱变化、与时俱进,以品质为基础,以技术为引擎,以创新为突破,全力以赴用更高品质客车让公众出行更美好。

编辑:同同

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