近日，全国老龄工作委员会办公室正式印发《关于表彰全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定》，黄山市公共交通有限公司10路敬老文明线凭借长期优质的适老化服务与深厚的敬情怀，成功获评“全国敬老文明号”。这一国家级荣誉的加冕，不仅是对该线路深耕敬老服务、践行敬老美德的高度认可，更让“黄山文明”的温情底色的在流动的车厢中俞发鲜明，成为城市文明建设的生动注脚。

作为一条已陪伴市民20年的“民生老线路”，10路公交始终承载着黄山中心城区的出行脉动。线路东起花鸟市场公交枢纽站，西至高新区蕉充村，全程18.75公里的路程中，串联起36个公交站点，精准覆盖市医院、首康医院、老年大学、大型商超及多个居民小区——这些老年乘客高频出行的核心场景，让10路公交成为老年群体日常出行的“贴心伙伴”，也造就了线路客流量大、老年乘客占比高的显著特征。

这份国家级荣誉的背后，是市公交公司“硬设施”与“软服务”的双轮驱动的结果。硬件上，2022年10路被列为重点打造线路：车辆升级为一级踏步纯电动车，车辆尾牌标注“敬老线”字样，车厢内张贴敬老爱老宣传标语及公益画面、配备便民箱；对10路沿线64座公交站台改造，加盲道与无障碍坡道；推进“智慧敬老”，70岁以上老人凭社保卡或身份证可刷卡免费乘车。软件上，15名驾驶员经专项培训，践行“三稳”驾驶与“三多”服务，常主动搀扶老人、提醒到站；线路实行精细化保洁，保障乘车环境整洁舒适。

从2022年启动“敬老文明号”品牌打造，到2023年斩获市级荣誉，再到如今跻身全国标杆行列，10路公交的成长轨迹，正是市公交公司主动践行社会责任、深耕敬老事业的生动缩影。市公交公司负责人表示，此次荣获国家级荣誉既是激励更是责任，公司将以此为新起点，持续深化适老化服务创新，让敬老爱老的传统美德在每一辆公交车、每一段行程中传递，为黄山这座文明城市注入持久的温暖力量。