轨道交通展获悉 近日,有网友发文称,广东深圳地铁国展北站已启用机器人担任安检员,引发热议。深圳市地铁客服后证实,地铁12号线确实已有机器人上岗担任安检员,且该举措已实施一段时间。

图/网络截图
网友发布的图片显示,一名机器人站在安检口,身着印有“安检员”字样的马褂。画面中可见,该站台可换乘深圳地铁12号线和20号线。经视直播记者联系深圳地铁服务热线,工作人员表示,地铁12号线全线车站自开放运营起就配备了机器人,已运行大半年。“它主要作为智能客服,能在无人值守的情况下处理一些简单业务。”
对于机器人上岗是否会造成员工失业的问题,工作人员回应称目前人员并未减少。“两者属于不同系统,互不影响。机器人的使用是为了提高效率,不会对人员配置造成影响。”
另据媒体报道,自今年三月起,深圳地铁开始配备机器人安检员。它具备视觉识别功能,可检测乘客携带的行李,会提醒携带饮品的乘客接受检查,还能指引乘客快速进站。此外,机器人还能在安检过程中提供情绪价值,比如比心、配合拍照等。

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据了解,今年7月,深圳地铁机器人“配送员”也正式上岗。它满载饮料、零食等商品,搭乘地铁将货物配送至几站外的便利店。配送途中,它能主动避让行人,在站台耐心候车,车门开启后精准进入车厢,整个过程流畅自如。
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