打造“敬老候车区” 让老年乘客候车更舒适。5日，记者从郑州地铁运营分公司了解到，郑州地铁1号线车站通过对进站客流数据分析，在老年乘客较多的7个站点（西三环站、秦岭路站、五一公园站、绿城广场站、碧沙岗站、郑州火车站、医学院站）试点打造“敬老候车区”，在高峰期无法免费乘车时段为老年乘客提供一个短时休憩场所，避免老年人长时间站立等待，让老年乘客候车更舒适。
崇德向善敬老爱老 共创文明典范城市。以老年乘客需求为导向，郑州地铁在1号线车站客服中心陆续发放“数字鸿沟”跨越卡、“出行无忧”爱老卡700余张，满足无智能手机的老年乘客的需求，为乘客顺畅出行保驾护航。
1号线车站优化导向标识面板，在重点车站设置“放大版”导向标识，为老年乘客指明最优走行路径，前置服务需求，助力老年乘客便捷通行。同时，在客服中心设置“免排队”服务通道，推行“服务快一步、语言慢一拍”服务措施，让老年人出行更加顺畅，提升乘客乘车舒适度。此外。在五一公园站、碧沙岗站、郑州火车站、二七广场站、紫荆山站、农业南路站、市体育中心站，绿城广场站8个车站设置便民取用架，架内配置方便老年人查阅的放大镜、写字板、便携手册等物品，给老年乘客提供更多便捷。
自3月1日，武汉定制微公交1路、2路实行“开工开学季”惠民活动以来，两条具有体量小、线路活、站距短、舒适座等特点的“宝宝巴士”，客流量明显增长。截至3月15日，两条线客流总量较上月同比增长20%。 2025年9月，为解决武汉东西湖区天纵·半岛蓝湾小区5400余户居民前往宏图大道地铁站的出行困境，武汉公交集团第一营运公司主动对接社区，通过问卷摸底调查、线上群聊征集、实地勘定线路等一系列举措，广泛征集居民乘客意见和建议，于9月9日开通运营定制微公交1路和2路，两条均采用5米长、可坐11人新能源车型的线路，凭借快速周转、灵活接驳的运行模式，真正实现“地铁送到站，公交送到家”。 运营数据显示，开通首月，两条定制微公交的载客总量达4130人次，2026年元月份客流高峰时，达到1万人以上。截至2026年3月15日，定制微公交1路和2路共累计服务市民5.8万人次。特别是在元月的雨雪冰冻天气期间，定制微公交发挥重要的民生保障作用，单日客流量达1100人。 这批被居民亲切称为“宝宝巴士”的微公交一上线后，就赢得乘客“省时、省力又省钱”的好评。它不仅有效破解了社区连接地铁的“最后一公里”难题，也为市民提供了个性化、高品质的出行选择，“特别是下雨下雪等恶劣天气，公交车坐...
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