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郑州地铁1号线车站打造“敬老候车区”

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打造“敬老候车区” 让老年乘客候车更舒适。5日,记者从郑州地铁运营分公司了解到,郑州地铁1号线车站通过对进站客流数据分析,在老年乘客较多的7个站点(西三环站、秦岭路站、五一公园站、绿城广场站、碧沙岗站、郑州火车站、医学院站)试点打造“敬老候车区”,在高峰期无法免费乘车时段为老年乘客提供一个短时休憩场所,避免老年人长时间站立等待,让老年乘客候车更舒适。

崇德向善敬老爱老 共创文明典范城市。以老年乘客需求为导向,郑州地铁在1号线车站客服中心陆续发放“数字鸿沟”跨越卡、“出行无忧”爱老卡700余张,满足无智能手机的老年乘客的需求,为乘客顺畅出行保驾护航。

1号线车站优化导向标识面板,在重点车站设置“放大版”导向标识,为老年乘客指明最优走行路径,前置服务需求,助力老年乘客便捷通行。同时,在客服中心设置“免排队”服务通道,推行“服务快一步、语言慢一拍”服务措施,让老年人出行更加顺畅,提升乘客乘车舒适度。此外。在五一公园站、碧沙岗站、郑州火车站、二七广场站、紫荆山站、农业南路站、市体育中心站,绿城广场站8个车站设置便民取用架,架内配置方便老年人查阅的放大镜、写字板、便携手册等物品,给老年乘客提供更多便捷。

编辑:小满