16日，一位乘坐苏州轨道交通的乘客告诉记者，11号线的列车车厢也拉有类似条幅，无专门的驾驶室屏蔽门。据他所知，这些列车是自动驾驶，不需要人驾驶，但看到有工作人员进行检查。当地多位乘客也表示，自动驾驶才这样，人工驾驶是有驾驶室屏蔽门的。

记者联系上苏州轨道交通服务热线。客服人员回复称，经过向相关站点询问了解，3号线、11号线贯通之后，可以看作1条线，是由两条交路一起运行，所以会有两种模式的车，有11号线列车开到东方之门站。11号线列车为全自动驾驶，也有原本3号线有人驾驶的列车，乘客看到的应该是11号线自动驾驶模式的车，所以才有条幅，但有司机进行监控查看。

随后，记者还联系上苏州轨道交通相关运营部门。工作人员回复称，轨道列车自动驾驶车辆分两种模式，一种有人另一种是无人，列车在11号线区段是无人值守的全自动驾驶模式，会将遮挡条幅取掉；在3号线区段运行时，是有人值守的自动驾驶模式，会拉起相关提示横幅不让乘客进入。