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广州公交 | 用关爱聚力 共促品质公交

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2024年5月20日,是第六届全国公交驾驶员关爱日。为了进一步提升行业服务水平,增强公交驾驶员的荣誉感和幸福感,广州巴士集团在广州越秀国际会议中心举行了“凝聚奋进力量 共建品质公交”5.20公交驾驶员关爱日活动暨年度表彰大会。广州公交集团党委书记、董事长、总经理李小军,集团党委委员、副总经理、总法律顾问张海燕;广东省公共交通协会执行会长叶雪文;广州市总工会职工服务部部长丁宏武;广州市客运交通管理处副处长陈建平;广州市交通运输局公共交通处四级调研员邹立成;北京盛心技术发展集团有限公司董事长张捷;巴士集团班子以及公交车驾驶员先进代表共450人共同参与了活动。

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市民代表

广州大学附属中学矫老师

“从2014年到2024年,变的是车辆、是路线,不变的是十年同行相伴的信任、是护航百万师生的优质服务、是零事故零投诉的安全保障。”

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驾驶员代表

“全国最美公交司机”陈玉婷

“今后,我将继续履行公交人的责任与使命,握紧手中方向盘,当好城市守护者,不断提升自身服务技能和水平,有力践行‘礼貌来应答’‘停稳再开门’‘安全稳起步’‘转向多观察’‘控速让行人’‘车长我至叻’六大核心服务标准,擦亮‘情暖车厢,友爱同行’服务品牌,以更优质的出行服务,守护生活每一站,陪伴乘客风雨同行!”

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活动上,广州巴士集团职工心理关爱服务(EAP)项目正式启动。

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EAP项目

EAP项目是广州巴士集团为职工提供的一项关爱福利,以专业指导、主题培训、心理关爱和心理咨询等“暖心服务”,帮助职工解决各种心理困扰,树立“阳光心态”。

2024年以来,广州巴士集团聚焦“关注职工心理、关心职工健康、关爱职工生活、帮助职工成长”四个维度,采用线上线下双结合的方式,以点带面、多渠道建设、品牌化经营、心贴心服务,通过打造信息化健康管理系统,投放健康一体机,建设职工书屋,推动党群服务站、智慧站务房、工会爱心驿站、职工心晴驿站“四站合一”建设,创建职工文体协会,开展丰富多样的文化活动等一系列务实举措,构建起具有广州公交特色的EAP职工心理关爱管理体系和服务模式,为职工谋幸福、为管理赋安全、为发展聚合力。

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活动期间,各级领导为驾驶员代表赠送了精心准备的健康关爱礼包,并致以殷切关怀和问候。因工作未能到会的在岗公交驾驶员,随后也将收到来自巴士集团的关爱礼包。

活动上,巴士集团对158名安全行车超百万公里驾驶员进行了表彰。在他们当中,有坚守岗位17年、获广州见义勇为嘉奖的番11线戴伟良师傅;有服务20载的“广东省交通技术能手”大学城专线1线黄榕行师傅;有从业17年、多次获评佛山南海“五星级驾驶员”的丹12线张三能师傅,等等。荣誉的背后,是广大驾驶员的责任、坚守和奉献,他们长年累月坚守在驾驶位上,双手握紧方向盘,把每一位乘客安全送达目的地。

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活动同时对2023年度为企业深化改革发展、市民优质出行做出突出贡献的金牌职工、十大青年、优秀女职工等345名先进个人,以及金牌单位、最美班组等76个先进集体进行了表彰,激励广大干部员工学先进、争先进、当先进,为企业高质量发展和广州高品质公交贡献向上力量。
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值此“5.20全国驾驶员关爱日”之际,巴士集团也诚恳地向社会各界发出“文明乘车,友爱同行”“公交安全,从我做起”“尊重车长,互相理解”“严守交规,文明出行”“优选公交,绿色出行”等倡议,希望广大乘客、市民朋友关爱公交驾驶员、支持公交事业发展。巴士集团也将化关爱为行动、化支持为坚持,持续提升出行服务、创造“巴士+”无限可能,全力打造群众满意、政府放心、社会认可的智慧巴士、友爱巴士、幸福巴士,让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

编辑:敬之

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