近日，云南省昆明市五华区大观街道三合营社区一名老年人突发疾病，社区工作人员获悉后，立即安排社区公交将老人送往附近医院及时救治，使老人脱离了危险。

“能提供应急服务的社区公交，为我们辖区居民带来了极大便利。”三合营社区居民桂女士说。

三合营社区人口密集，老年人占居住人口的30%以上。由于辖区道路条件限制，不适合大型公交车运行，日常买菜乘车问题成了社区老年人的痛点。

为此，三合营社区与昆明公交西部营运公司二十五车队联合在辖区内推出了“社区巴士”，从社区门口发车，沿着瓦仓东路、国防路、金碧路、西昌路到达篆新农贸市场，之后调头沿新闻路返回社区。

“社区巴士”运行一年后，又连通了昆明医科大学第一附属医院和篆塘公园，方便了居民买菜、看病和游玩需求。

2023年，“社区巴士”升级为“响应式公交”和“应急式公交”，不仅可以为辖区居民提供线路接送、物品运输等“定制式”服务，也可以及时为辖区居民处理突发状况。为此，三合营社区专门组建了应急志愿服务队伍，开展应急救援培训，提升社区的应急处置能力。

“响应式公交不设站台，能让行动不便的老年人在突发疾病时得到最快的帮助，可以招手即上、招手即停。”昆明公交西部营运公司二十五车队驾驶员余云川说。

今年5月，三合营社区又联合公交公司，推出了“社区公交一日游”，设计出适合老年人和假期亲子游的旅游线路，在社区组团，让大家从家门口乘坐“旅游专线”的社区公交车到达周边景点。