今年以来， 合肥公交集团纪委监察专员办时刻关注市民乘客公交出行的痛点难点，坚持以解决市民出行问题为导向，以满足市民多元化出行需求为方向，通过“靠前监督”“主动对接”，制发纪检监察建议等方式，督促营运单位强化现场安全管理和信息预警检测，加大安全教育培训，以高水平的安全保障高品质的服务，推动安全隐患动态清零，推进安全管理向过程延伸，确保城市公共交通安全稳健运行。

“有了你们的定制公交，我和孩子的爸爸就不再为她来回返校发愁了。”一位家长在体验合肥公交集团如e巴士“助学专线 ”后说到。

据悉，合肥公交集团主动对接学校、家委会及市域内企业，登门征询意见，确定通勤线路和停靠站点，解除学校和家长，企业与职工的后顾之忧。截至目前，已开通“助学专线”112条，“助企专线”302条。

在提高安全服务营运水平的同时， 合肥公交集团不断提升出行服务品质。目前发布了9批线路拟优化调整方案，开通6条“社区公交”，在全市4254处公交站点张贴站点二维码，持续优化无障碍交通服务的“硬设施”和“软服务”，进一步满足市民出行需求。

下一步，合肥公交集团纪委监察专员办将持续聚焦公交安全营运和服务品质的提升，以更大力度、更实举措、更强担当，监督公交集团营运单位把惠民生、暖民心、顺民意的工作落到实处，努力让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。