为准确了解广大市民乘客对公交出行服务的需求，做好冬季运营服务保障工作，不断提升乘客满意度，近日，沧州公交一公司、三公司及六公司组织志愿者深入场站、车厢开展“学习雷锋 争做好人”志愿服务活动，将便民服务与满意度调研相结合，在服务乘客的同时，系统收集乘客对公交出行体验的宝贵意见。
“您觉得当前公交线路设置能否满足出行需求？”“哪些区域候车时间感觉偏长？”“对站台的候车设施、座椅和实时到站信息提示有何改进建议？”“对车厢内的卫生环境、空调温度以及车长的服务态度是否满意？”活动中，志愿者邀请候车乘客现场填写调查问卷，认真征询他们对公交线路运营、车厢温度、安全行车、车站设施等方面的意见建议，志愿者认真听取，详细记录。同时，志愿者在站台耐心解答乘客关于公交出行的相关问询，帮助乘客搬运行李，遇客流高峰及时疏导，引导乘客有序排队，确保乘车上下车安全，用实际行动倡导优选公交绿色出行。一抹抹“志愿红”穿梭在场站，构成了温暖而忙碌的风景线。
此次调研活动通过面对面倾听与贴心服务相结合的方式，不仅拉近了与乘客的距离，还收集了乘客对冬季车厢服务、线路优化等多方面的反馈，为后续精准优化线网、改善硬件设施、提升车厢服务质量提供有力支撑。沧州公交将坚持以群众出行需求为导向，进一步优化服务举措，为市民提供便捷、安全、舒适的乘车环境和服务体验。
10月20日上午，烟台市人民政府新闻办公室召开市属国有企业履行社会责任第一场记者见面会。会上，烟台公交集团党委副书记、工会主席王学伟代表该集团发布2025年度社会责任履行情况。过去一年，烟台公交集团坚定“公益属性、企业效能、绿色发展、品质公交”发展定位，把履行社会责任融入运营管理全过程。截至2025年底，集团运营公交线路254条、车辆2362台，线路总长5542公里，年载客里程1.1亿公里，年客运量2.33亿人次，资产总额174亿元，连续三年在市属企业考核中获评A级，连续11年保持“全国文明单位”称号。 织密公交线网，办好民生实事 2025年，烟台公交集团优化调整线路57条，开通植物园、乡村游等假期旅游定制线路7条，新增快速公交5条、夜间公交9条，中心城区公交站点500米覆盖率保持100%，乘客满意度达91.45%。上线全市首条网约公交“青春π”、“国际葡萄酒城”主题巴士和烟大校园“准点公交”，开通购物消费、爱心送考、开海抢鲜、便民就医等一批个性化专线，升级全景文旅专线和“嗨心巴士”服务，满足多层次出行需求。全年动态调整班次500余个，减少低效运营里程32.6万公里，缩短市民候车时长。圆满完成演唱会、音乐节、马拉松等12场全市重大活动保障任务，投入车辆1079台次、...
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