12月16日凌晨，武汉气温骤降，寒风凌冽，行人不自觉都缩起脖子。而在武汉堤角、岱家山、二七路、花桥、汉口火车站等公交枢纽却热火朝天，公交司机、管理人员们各司其职、做车厢清洁卫生、仔细检车车况、提前预热空调，实行探路巡线、“车等人”、多停三秒等“暖守保”服务，力保市民乘客极寒天气正常出行。

“一路畅通，准时开班。”4点30分，武汉公交228、248、287路线长陈亮提前出门，开车沿着金桥大道、府河大桥、汉口北刘店、黄陂滠水桥等进行巡线，经过桥梁时，他都仔细观察路面情况，通行条件达标后，他在线路工作群留言，准时开班。陈亮介绍，早在两天前，他所在的公交一公司就启动恶劣天气应急预案，所有管理人员提前到岗、值班防范，预防事故，“今天巡线的目的是为了掌握沿线的施工围挡、街边广告牌或行道树有没有被大风刮倒，影响交通、影响乘客安全出行。”陈亮说。

5点25分，汉口火车站公交枢纽站灯火通明，此时，武汉公交一公司安全部组成的冬防工作组成员开始忙碌，安全员周军协助司机做好出车前灯光、雨刮、方向、刹车等隐患排查，落实“不合格车辆不上线”工作要求后，转身嘱咐司机提前暖车，开启空调，将车厢温度预热到10度以上。周军说，早在三天前，公交部门就要求所有上线车辆必须开启暖风，全面供暖，凡空调效果不好、雨刮坏、灯光不全、刹车疲软的车辆，一律不得参与营运。做好各项准备工作，292路站长刘琨又给司机递来一杯刚煮好的热姜汤，嘱咐员工防寒保暖，集中精力，安全行车，热情服务。

用手感受一下空调温度，管理人员又下车指挥，要司机将车开到起点站，“车等人”服务，避免乘客在冷风中候车。而在不远处的289、38、509、533等几条公交线路起点，多辆公交车提前暖好了车，一字排开停在候车长廊，“车等人”服务乘客。“车厢真暖和。”在解放大道中山公园站，见自己要坐去上班的706路公交进了站，出门搞晚了的李小姐着急得边跑边挥手，准备关门起步的司机李浪见状，耐心多等几秒钟，一上车，乘客感觉车厢温度明显高于室外，温暖如春，舒适无比。

出行高峰时段，公交部门还主动下线，前往道路湿滑，人多车多、客流量大的站点值守，指挥督导，叮嘱司机依次进站，停稳开门、关门起步、安全才能回家的同时，密切留意市内站点客流变化，合理预判，科学投放高峰运力，力保市民乘客出行畅通、出行无忧。