截至6月底，上海市已投运具备无障碍功能的低地板公交车7000多辆，覆盖127条公交线路。记者昨天从上海市道路运输管理局获悉，今年新增500辆具备无障碍功能的低地板公交车被纳入“上海市为民办实事项目”及“市委民心工程项目”。车辆在外观标识、规范流程等方面优化改进，推进城市适老助残改造。

记者在市道运局“政府开放月”活动现场看到，无障碍公交车采用一级踏步，车辆中门设置有上下车活动翻板，方便轮椅车通行，还划定了独立的固定停放区域。结合电子空气悬架系统，车辆可对中门高度进行升降控制，停站时可进一步降低入口高度80毫米，对一些路面条件设置一般的站点，可进一步减少车门踏步与站台之间的高度落差。

2023年版《上海市公共汽车和电车客运服务规范》也对司乘人员服务做了规范，要求遇有坐轮椅的乘客，无障碍车辆的驾驶员应当提供无障碍设施服务，包括询问乘客目的地、启动车身升降功能设施、通过轮椅导板协助乘客上车、上车后协助乘客固定轮椅和绑系安全带等。

此外，为方便乘客辨识，在车辆的前路牌、后客门，以及车厢内部无障碍区域处，设置有无障碍标识。乘客可通过手机“随申办”App上的“公交到站查询”模块了解无障碍公交车到站信息。