检查仪器、清洁卫生、查看车辆状况……一切准备工作就绪,刚好早上6时,浙江省衢州市交通投资集团有限公司公交车驾驶员周国花熟练地掉转车身,驾驶着公交1路线首班车,从月亮湾公园站准点出发。
全程来回28公里、62个站点,从早上6时一直到23时35分,1路公交是衢州开通年头最久、每日运行时间最长的一班公交车。20多年前,还是小姑娘的周国花,做了一件让身边人难以理解的决定,从乘务员转行当一名驾驶员。
“公交司机在城市中穿梭,为百姓带去方便,为这样的事业奉献青春,值得!”面对疑惑不解,这是周国花最初的理由。她在长达130多万公里的行车里程中,始终保持零投诉、零事故。
19岁就进入公交系统工作,和公交车打了快30年的交道。这背后,是她多年如一日的默默付出。她习惯了早班提前1小时到场,夜班检查完车况最晚离开;在各种假期总是坚守岗位,在一线为市民提供出行服务。
这些年来,周国花给乘客们留下最深刻的印象就是爱笑。“我们笑容多一点,乘客们的心情就会好一些,这对我们营造安全舒适的乘车环境,只有好处没有坏处。”结合自己多年的工作心得,周国花总结出“六个一点”服务方法。“面对乘客时,我们要微笑多一点,嘴巴甜一点,语气柔一点,度量大一点,仪表美一点,服务好一点。”周国花边说边做着示范。
周国花还是衢州公交最早倡导礼让斑马线的驾驶员。“这个小小的举动,带来的好处是相互的。路上其他车辆行人对文明礼让感受越深,我们开车的环境也就越和谐、安全。”周国花说。
选择公交事业注定辛劳,但周国花没有后悔自己的选择。如今,周国花不仅早已成为一名优秀的公交车驾驶员,更成了党的二十大代表。“能够当选党的二十大代表是莫大的荣幸。公交是城市的名片,我要尽心尽力服务好乘客,把自己当作展现公交系统文明、和谐的重要窗口,不负党组织对我的培养。”周国花说。
确保人民群众平安便捷温馨出行,合肥市交通运输局围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标,提前研究谋划,精心组织部署,全力做好运力调度、安全生产、服务保障等各项工作,全力保障“路畅人安”。春节期间,合肥市交通运输运行总体平稳有序。 春节期间,合肥全市铁路共运送旅客186.50万人次(其中,发送旅客95.61万人次、到达旅客90.89万人次);机场共运送旅客30.80万人次(其中,进港旅客14.91万人次,出港旅客15.89万人次);市区道路客运运送旅客4.78万人次(其中,发送旅客2.94万人次,到达旅客1.84万人次);市区公共交通客运量830.13万人次(轨道交通555.75万人次、公交274.38万人次)。全市高速公路道口进出城车辆508.43万台次,同比增长12.27%,其中入城259.79万台次,出城248.64万台次。 畅通出行“最后一公里”。合肥市持续加强在火车站、汽车站等交通枢纽运力保障,做好与铁路部门等部门信息共享,合肥南站、火车站轨道交通末班车均延时至零点,预置公交、大巴车作为储备运力,为夜间到站旅客做好“兜底”服务。“合肥—六安”站点巴士不涨价、不停运,安全服务旅客6285人次。“空轨专线”春节服务“不打烊”,为3574名旅客提供便捷出行服务。合肥公交集团对途经市中心商业街区、市...