首尔交通公社负责运营的地铁线路涉及多个外国游客常去的站点,现有的多语言广播原本是为了服务各国游客。然而,公社一名员工回应投诉时,提到中国游客时使用了不当语言,指出中国游客常常制造混乱,并建议仅用韩语和英语广播。这一回应被发布到网上后,立刻引起了轩然大波。
随着事件发酵,许多韩国网民批评地铁公司的回应中存在文化偏见,认为不应排斥特定国籍的人士。对此,首尔交通公社迅速发表声明道歉,承诺将为所有员工进行特殊培训,并改善回应投诉的制度安排,以防止类似事件再次发生。此外,公司还承诺努力创造一个更便捷的地铁环境,并培养尊重多元化的企业文化。
此次事件暴露了在公共服务领域中,对于多元文化理解和包容性的不足。首尔地铁公司的迅速回应和道歉,显示了其在争议面前的责任意识。然而,事件的发酵也反映出社会对于文化敏感性的重视需要提升。公共部门尤其需要意识到,在提供服务时,不同国籍和文化背景的人的需求和感受都应被尊重和考虑。面对全球化趋势,各国的公共服务行业应努力培养一种尊重多元文化的氛围,这不仅有助于提升服务质量,也能在国际社会中树立良好形象。特别是在游客频繁的城市,如首尔,更需要通过适当的培训和制度改进,提升员工的跨文化沟通能力和服务水平。这样的努力不仅能减少文化误解,也能增强城市的国际竞争力和吸引力。
2025年1-6月,中国新能源客车出口市场表现亮眼。据中国客车统计信息网数据显示,比亚迪新能源客车上半年出口2082辆,同比增长45%,以市场份额27.29%的亮眼成绩继续稳居行业第一,充分彰显其在全球新能源商用车领域的领先地位与强劲增长动能。 图片来源:比亚迪汽车 技术创新是比亚迪持续领跑的核心引擎。其纯电动客车搭载自主研发的刀片电池、高效电驱系统及智能化技术,在核心的安全性能、续航里程、能源效率等关键指标上均树立了行业标杆,赢得海外客户高度认可,成为其开拓全球市场的坚实后盾。 作为比亚迪电动大巴最早深耕的海外市场,欧洲区域在今年上半年表现亮眼,已在德国、英国、意大利、瑞典等多国成功交付共超千台。目前,欧洲市场获电动大巴订单累计超6700台,足迹遍布26国160余城,累计里程5.9亿公里,相当于减少碳排放63万吨。今年6月,比亚迪在2025德国 UITP全球公交峰会上,全新电动大巴B13.b完成在国际舞台的首次亮相,以应对欧洲长途城际线路需求。比亚迪客车陆续交付至亚太、拉美等多个地区,覆盖公交、通勤、机场接驳等多场景需求,以卓越的产品性能与零排放解决方案为全球绿色交通转型提供了有力支撑。 截至2025年6月底,比亚迪商用车在全球累计销...