轨道交通展消息 新加坡领先的公共交通运营商SMRT正在推进一项试点项目，借助甲骨文云基础设施（OCI）企业级AI及甲骨文自治AI数据库，通过其智能数据AI平台”JARVIS“提升轨道交通运维水平。

SMRT成立于1987年，其轨道交通网络日均承担超过200万人次的客运任务。为进一步提升运营安全、强化运维体系，并为乘客提供更可靠、更舒适的乘车体验，SMRT旗下工程技术创新机构——STRIDES Technologies自主研发了JARVIS智能分析平台。该平台打通了原本分散在多个独立系统中的数据孤岛，将人工智能应用于需要及时、精准、持续数据分析的关键环节，通过生成式AI聊天机器人界面引入机器学习能力，帮助运维团队实现预测性维护、加快故障处置，从而提升轨道交通的可靠性和乘客安全保障。

SMRT集团首席执行官鄞云斌表示：”SMRT致力于打造安全、高效、高性能的轨道交通网络。我们将善用包括人工智能在内的各类技术，持续提升安全、运营和可靠性水平。JARVIS平台融合了SMRT的数据资源、STRIDES Technologies的专业技术积淀以及甲骨文领先的AI与云数据库能力，契合我们’改善’（Kaizen）持续精进的理念，在以人为本的同时不断提升员工的技能与能力。我们看好该平台在推进预测性维护、深化工程洞察、营造工程团队创新文化方面的巨大潜力。”

JARVIS旨在将人工智能引入轨道工程领域，在前沿技术与安全攸关的运营之间架起桥梁。平台将运维与运营数据整合为统一可信的数据源，实现故障的预测性识别与主动干预，有效提升运维及运营绩效。此外，平台搭载的自然语言交互界面，能够为工程人员提供更快速、更准确的工程洞察与故障排查支持。

项目开发、测试及验证工作由甲骨文AI客户卓越中心提供云计算与AI基础设施支持。JARVIS以甲骨文自治AI数据库为核心数据平台，整合并分析全网运维及状态监测数据，涵盖列车运行性能、传感器读数、资产全生命周期信息等。同时，借助OCI企业级AI及甲骨文自治AI数据库内置的向量搜索能力，SMRT可调用业界领先的大语言模型，驱动AI洞察分析与对话式交互，助力运营团队更快响应、更优决策。

甲骨文东盟及南亚增长区高级副总裁兼区域董事总经理Chin Ying Loong表示：”轨道交通运营商每天承载数百万乘客出行，依赖及时、准确的数据来保障运营安全、可靠、准点。JARVIS运行于OCI之上，充分展示了甲骨文如何将AI能力下沉至企业数据所在之处，从而提升运营效率与响应能力。依托位于新加坡的甲骨文AI客户卓越中心，我们为区域客户提供全程技术支持，协助其完成AI应用的原型开发、验证及规模化部署。此次与SMRT的合作，也为全球轨道交通运营商提升服务稳定性与可靠性开辟了新的可能。”