为进一步提升服务效率,天津轨道交通运营集团在智慧服务上不断深入探索创新。近期在地铁5号线北辰科技园北站、丹河北道站、李七庄南站;6号线南孙庄站、南何庄站、洞庭路站、北竹林站共7座车站上线“智能对讲”“一键招援”智能自助服务系统,为乘客提供更加智慧的出行体验。
“智能对讲”:问询交流零距离
“智能对讲”终端位于车站客服中心,乘客可通过“智能对讲”终端与站内工作人员进行线上视频通话,工作人员通过视频解答乘客问询或指导票卡业务处理。“智能对讲”终端的引入,进一步推进了企业降本增效,并大幅度提升了服务覆盖面,乘客获得服务更加便利。
“一键招援”:服务贴心周到
同步上线的“一键招援”功能,让服务效率更高。乘客在出入闸机或在站内需要车站人员帮助时,可通过放置在闸机旁的“一键招援”终端按下呼叫器,工作人员佩戴的智能手环便会显示乘客的位置信息,可立即到达现场为乘客提供服务。
此外,7座车站还同步上线了“自助票务服务终端”系统,乘客不仅可以为一卡通城市卡和互联互通卡进行自助充值,还可以进行票务自助问询,充分感受智慧化带来的便捷。
4月15日 ,中国汽车工业协会数据显示,今年3月,商用车产销分别完成43.7万辆和45.8万辆,环比分别增长88.1%和82.8%,同比分别增长0.7%和5.6%。在商用车主要品种中,客车和货车产销均呈增长。 今年1-3月,商用车产量为99.7万辆,同比增长5.1%;商用车销量为103.3万辆,同比增长10.1%。 具体来看,今年1-3月,客车产销均完成11.4万辆,同比分别增长11.3%和13.6%。与上年同期相比,三大类客车品种今年一季度产销均呈不同程度增长;其中,中型客车增速最为显著。今年一季度货车产销分别完成88.3万辆和91.9万辆,同比分别增长4.4%和9.7%;与上年同期相比,轻型货车产量小幅下降、销量小幅增长,其他三大类货车品种产销均呈不同程度增长。 特别推荐:2024上海国际客车展参观报名 2024上海国际客车展展位预定