4月6日晚，清明假期返程高峰，杭州南站大批旅客短时间集中发生拥挤。出闸口险些发生踩踏事件，多名乘坐扶梯的乘客摔倒被压。
有目击者称，前面的人动不了，不断有旅客乘坐扶梯下行，前面的人摔倒，紧接着有人压在身上。幸好有人紧急制动扶梯，又有人将玻璃门破开疏散人群。
4月7日，@铁路杭州站 发布微博，就“南站出站口拥堵”致歉。
为保障城市公共交通平稳有序运行，提升公共交通服务品质与可持续性，南昌市强化财政资金保障、创新管理机制，全力支持南昌市公共交通事业健康、可持续发展。2025年，南昌市已累计向南昌轨道交通集团和南昌公共交通运输集团拨付运营补贴5.98亿元，有效推动轨道交通与公交网络的安全、稳定、高效服务。 为实现相关资金使用的规范性、安全性和有效性，南昌市聚焦机制创新，引导建立和完善轨道、公交成本规制办法，支持开展城市轨道交通服务质量评价、南昌轨道交通运营成本规制审计、南昌地铁1、2号线延长线初期运营前安全评估及公交配套衔接方案编制经费等配套事项，不断推动公共交通服务提质增效。（熊孝慧 洪观新闻记者 邬靓）
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