2025年，杭州萧山公交以“固本提质、稳进并举、攀高谋远”主题年活动为指引，将“突破”贯穿民生服务全过程，直面出行痛点、紧跟城市发展节奏，在地铁接驳、群体适配、区域赋能、定制服务、候车体验五大领域实现创新突破，用实打实的举措重构出行生态，多项实践获上级领导肯定及行业认可，让公交服务更贴民心、更具活力。

突破接驳壁垒

“5分钟巴士”织密无缝通勤网

面对地铁成网后“最后一公里”的衔接难题，萧山公交打破传统接驳模式局限，实现从“被动配套”到“主动适配”的突破。在钱江三桥、清江路提升改造期间，精准对接过江出行需求，在地铁核心站点创新推出“5分钟接驳巴士”17条，同步优化既有地铁接驳线路5条，构建起“地铁+公交”的5分钟快捷通勤圈。

这一突破不仅体现在线路布局的精准度，更在于运营效能的跃升——日均服务7000余人次，用高频快的运营逻辑，彻底打通出行“断点”。助力公交集团相关做法成功入选交通运输部城市公共交通优先发展和绿色出行典型案例，为行业接驳服务提供了可复制的方案。

突破群体局限

“青年向往之城”接驳线精准赋能

萧山公交实现从“覆盖全民”到“精准适配”的突破，聚焦青年群体通勤需求，联合盈丰街道开通2条“青年向往之城”接驳线。线路串联地铁6号线亚运村站与地铁2号线盈丰路站，精准覆盖青年集聚的居住区、商业区、文教区和医疗区，将分散的生活场景无缝衔接，让青年通勤告别“多站换乘、耗时耗力”的困扰。

此次突破的核心，是公交服务与城市人才战略的深度绑定——通过优化青年出行体验，降低人才生活成本，让公交成为“青年向往之城”建设的重要配套，用交通温度筑牢人才集聚“强磁场”，为城市发展注入青春动能。

突破区域边界

赋能产业园区链接发展新动能

秉持“交通跟着产业走”的理念，萧山公交突破区域壁垒，实现从“单点线路”到“全域网络”的突破，全面优化江南科技城、中国视谷（闻堰、戴村）等产业园区公交线网，成功打通“地铁+公交+自行车”一体化出行网络。

针对园区企业职工通勤需求，公司不再局限于单一线路开通，而是构建“点线面”结合的交通服务体系，为30余家区内外大型企事业单位提供职工通勤服务，用高效交通保障助力营商环境优化。凭借在区域赋能中的突出表现，公司被评为萧山区“招大引强”工作成绩突出集体，实现了交通服务与区域发展的双向共赢。

突破运营边界

定制公交从“运输”到“管家”转型

从“人跟线走”到“线随人走”，萧山公交在定制公交领域实现跨越式突破，完成从“公交出行保障者”到“个性化出行管家”的转型，每年为47家企事业单位提供优质、高效、精准的定制服务。

这一成绩的背后，是服务场景与运营模式的双重突破。公司不仅稳住大型企事业单位通勤服务基本盘，更主动拓展高端商务、主题定制等新兴市场，让定制公交覆盖“通勤、商务、文旅”等多元场景，既满足市民个性化出行需求，也为公交高质量发展开辟新路径。

突破体验瓶颈

“一起候车室”让等待更有温度

在追求高效出行的同时，萧山公交实现从“功能满足”到“情感关怀”的突破，联合北干街道、风情科创社区，创新整合空间资源，共同打造集候车、休憩、便民服务于一体的城市微空间——“一起候车室”。

“一起候车室”的突破之处，在于将公交服务延伸至出行全场景——舒适的等候环境、贴心的便民设施，让每一次等待都充满温度。这一细节升级，不仅提升了公交服务美誉度，更彰显了萧山公交“以人民为中心”的发展理念。该项目成功入选“温暖1厘米——2025杭州城市温暖细节十大案例”征集活动前20强优秀案例，让公交成为传递城市温情的重要载体。

2025年，萧山公交的每一次突破，都是对民生需求的精准回应，对城市发展的主动担当。从线路布局到服务模式，从技术赋能到体验升级，我们用突破打破局限、用创新回应期待。2026年，萧山公交将继续以“突破”为笔，在智慧交通、跨区协同、特色服务等领域持续探索，为市民出行解锁更多新可能，为城市发展注入更强交通动能！