连日来，苏州公交集团紧扣市民多元化出行需求，深耕“公交+”服务场景，从高校跨校区通勤到小学生安全宣教，再到银发群体暖心接驳，一系列精准化、精细化服务举措接连落地，以实实在在的行动破解出行难题，传递公交温度。

银发专线：购物接驳车，稳稳接住老年乘客的出行需求

10月12日上午8:30，公交集团吴江公司推出的康养中心购物接驳专线准时发车，载着老年乘客前往吴江大润发超市。专线聚焦老年人购物出行刚需，依托公交运力资源，以点对点直达方式提供便捷服务。行车途中，随车志愿者全程贴心陪护，驾驶员细心提醒老人坐稳扶好；上午10:30，车辆准时返程，老人们手提购物袋、面带满意笑容有序登车。此次联动是吴江公司探索“公交+养老”融合服务模式的有益实践，在保障出行安全的同时，进一步延伸公交民生服务触角。

校园专线：跨越两个校区的实验课，有了直达”校车”

近日，公交集团新区公司开行苏州科技大学天平校区至石湖校区点对点实验课专属接驳专线，精准破解高校师生跨校区通勤难题。两校区间距较远、通勤耗时久，难以匹配实验课集中、批量、定点的出行特点。新区公司主动靠前服务，与校方深度对接，通过实地走访、师生需求调研、客流数据分析，量身定制点对点直达运营方案，精准适配教学出行场景。专线开行以来，高效便捷的直达服务大幅压缩通勤时长，获得师生一致好评。

安全课堂：把交通安全知识，种进小学生心里

不久前，公交集团相城公司走进湘城小学，开展交通安全小课堂活动，扎实做好学生客流服务保障与安全教育工作。宣讲紧扣小学生年龄特点和日常上下学出行场景，公交管家化身“安全讲师”，通过生动PPT课件、真实案例视频和趣味互动问答，层层递进讲解候车、上下车、乘车途中的核心安全常识，重点强调候车不追逐打闹、有序排队、规范刷卡、不将头手伸出窗外等关键要点。同时，针对公交车应急场景开展专项教学，详细介绍安全锤、灭火器、紧急开门按钮的位置与使用方法，演示逃生步骤与“守护车”救助流程，填补学生应急避险知识盲区。活动还鼓励同学们当好交通安全“小小宣传员”，以“小手拉大手”带动家人文明出行。

公交集团始终坚持以人民为中心的发展导向，持续深耕“公交+”多元服务场景。下一步，集团将不断完善常态化联动机制，细化出行服务颗粒度，积极探索“公交+多场景”便民服务新模式，精准对接市民多元化、个性化出行需求，以更优质、更暖心、更精细的公交服务，助力城市民生品质持续提质升级。