乘客舒适出行，告别冷硬座椅。为增强乘坐公交车的舒适感，自2022年11月以来，济宁公交集团集中将239台公交车的硬座椅改装更换为软座椅，并为不能更换座椅的其余600余台公交车陆续加装了1万余个“爱心坐垫”。软座椅采用了皮质表面，填充海绵材质;软坐垫仍然采用卡通“娃娃笑脸”的图案和硅胶材质，软而不硌、平而不臃，兼顾喜庆和美观。截止目前，济宁公交集团所有运营公交车都告别了冰冷的硬座面，厚厚的坐垫整齐划一地铺垫在座椅上，既温暖舒适又美观别致，成为公交车厢内一道“靓丽”的风景。这一暖心的举动不仅解决了车厢内座椅冰凉的问题，更温暖了乘客的内心，获得了市民的一致好评。

“座椅上的‘爱心坐垫’，真的特别暖心，以前车厢内虽然开着暖风，但椅子还是有点凉，现在坐着可暖和舒适了”“软座椅又软又舒服，美观、干净、整洁还舒适。”“坐垫虽小，但彰显了我们这座城市的文明和温度……”乘客对“爱心坐垫”、软座椅赞不绝口。坐垫虽小，传递的却是满满的温暖，看似一份简单的关怀，折射出的却是济宁公交集团用真情服务乘客，用行动温暖乘客的暖暖温情。

“每天清晨第一班车都有不少乘客，以前大家都感到座位冰凉，所以宁可站着也不愿坐下，自从有了公司提供的‘爱心坐垫’，更换的软座椅，不仅乘客赞不绝口，我们心里也格外高兴!”济宁公交集团8路驾驶员车园园说，“各条线路均已经对坐垫、软座椅进行了清洁和消杀，我们会努力营造温暖舒适的车厢环境，希望能够带给乘客一丝温暖，在拼搏、奋斗、求学、成长的道路上为大家遮风挡雨、一路同行。”

近年来，济宁公交集团坚持“‘五心’服务、快乐出行”服务理念，持续推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，贴近一线、深入群众，了解需求，不断推出有温度、有质量的服务举措，大力提升服务水平，改善乘客乘车环境，把为人民服务的宗旨转化为日常工作的实际行动和成效，让城市的温度在“孔孟之乡、运河之都、文化济宁”绽放。

下步，济宁公交集团将持续坚持以乘客为中心，紧紧围绕乘客需求，以精细化、标准化、品质化服务构建“温暖车厢”，与广大乘客一路相伴。