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青岛城运“五一”成绩单出炉,公交客流近700万,市民点赞服务升级

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2024年“五一”假期,学生流、探亲流、旅游流交织叠加,市民、游客出行热情高涨,为服务市民假期“美好生活”,青岛城运控股集团围绕公交、长途、充电、汽车维修等业务板块多措并举,全力为广大市民提供安全、顺畅、舒适的生活服务,受到广大市民游客点赞。

公交客流近700万,城运精心调度保畅通

记者了解到,节日期间,城运集团公交客流量近700万人次,累计投入公交车辆28800余辆、共运行11.47万车次。节前,城运集团从重点景区、夜间灯光秀、重点商圈、重点赛事、铁路接驳等八个方面制定了详细的运营保障方案。崂山景区、前海一线、中山路里院等作为热门的旅游景点,节日期间客流激增,城运集团提前研判分析客流分布情况,对途经崂山仰口、中山公园的383路、615路、316路等70条公交线路加大运力投入,共增加105部机动运力;并通过增加区间车、缩短发车间隔等调度措施,将有效运力精准投入到客流最高时段和区域,以加快车辆周转,缩短乘客的候车时间。5月2日下午,崂山风景区仰口、北九水客流较大,城运集团迅速启动应急预案,在618路和639路投入机动车5辆,并增发620路至浦里地铁站、639路至大崂地铁站的区间车以快速疏散客流。

5月1日,青岛海牛vs上海上港的中超联赛在城阳青春足球场火热开赛。为方便广大球迷前往观赛,城运集团对途经的103路、932路、933路缩短发车间隔,并对以上3条公交线路的末班车进行了相应的延时,其中932路延时110分钟,末班车由原来的20:00延后至21:50。此外,城运集团还开通了地铁接驳摆渡车,在凤岗路、礼阳路、G204摆渡点设置乘车提示牌,并在每个摆渡点安排工作人员,对球迷乘车进行疏导、解释工作。“我是坐地铁从市区赶来观看比赛的,本想打车去球场,出了地铁站发现有摆渡车接驳,可以直达球场,真的太方便了,”球迷秦先生说道。据统计,当天103路和932路共增发67车次,运送球迷1075人次,摆渡车增发34车次,运送球迷2040人次。

温馨服务伴旅途,寄递业务添便利

五一假期期间,市民游客出行热情高涨,青岛各大汽车站迎来一波客流小高峰。城运集团密切关注客流变化,制定切实可行的客流高峰运输方案和应急预案,提前对关键岗位服务流程进行梳理演练,并准备了150余部机动运力,提高运力使用效率。节日期间,密切关注班线客流动态,及时了解旅客乘车需求,按时段、分批次增加加班班次,保证旅客走得好、走得了、走得及时。此外,安排上百位志愿者及时解答旅客咨询,引导旅客购票、安检及检票乘车,极大方便了旅客进出站、上下车。志愿者们还对重点旅客给予特殊照顾,帮助运送大件行李,护送行动不便的乘客上车。

假期期间,许多旅客选择通过汽车总站交运速递业务寄运海鲜、节礼等货品,交运速递以运输范围广、运输时效性强的特点,深受旅客们欢迎。此外,总站还通过前期市场调研,推出张家界六日游、青海八日游、曲阜尼山圣境等10余条省内游、国内游、定制游、地接游及亲子游行程,满足不同群体出游需求。

生活服务“不打烊”,全面满足市民需求

为应对今年“五一”小长假的出行高峰,城运能源科技集团在四月底就全面提升了充电设备的巡检和维保措施,并在节日期间安排维保、巡检人员24小时值守,确保一旦发现问题能够迅速响应并解决,“五一”期间的充电功率近160万度。“开进来看到充电车位已经满了,原以为要等很长时间。没想到在现场工作人员的协调下,现场井然有序、效率很高,很快就排到了我们”,5月5日,准备回烟台上班的蔡先生在汽车东站充电站夸赞道:“青岛的充电服务越来越好,以后自驾出行不发愁了”。

城运汽车服务集团节日期间累计完成各类车辆维修203次,抢修拖车救援服务33次,有力地保障假期期间岛城道路交通顺畅;城运保险代理有限公司累计开展查勘服务310余次,为市民提供了及时有力的汽车后市场服务保障。

节日期间,城运各大农贸市场内蔬菜水果、水产品、鲜肉、禽蛋等商品供应充足;新鲜的鲅鱼肥美鲜嫩,吸引了市民争相采购。节日期间,城运康定路农贸市场日客流量最高达5万人次,为保障广大市民的购物体验和市场经营秩序,康定路市场在原有公平秤的基础上又新增了3处公平秤,极大方便消费者购物复秤,从源头上减少缺斤少两的问题,为市民提供了一个公平、透明的购物环境。

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编辑:敬之