5月10日下午,淮安公交三分公司3路公交车里上演了暖心一幕,车厢安全员姚立海师傅主动搀扶一位行动不便的老人上下车,让乘客们感受到了幸福公交的温度。

当天14时40分左右,3路驾驶员庄飞千行驶至新亚商城站时,一名拄着拐杖的老人在准备上车时不小心摔倒在地,车厢安全员姚立海见状立即跑下车,来到老人身边,将倒地的老人扶起,关切地询问道:“您没事吧,需不需要坐下来歇一歇?”老人表示自己并无大碍,并告诉姚师傅她打算乘坐3路公交车。于是,姚师傅一边扶着老人上车,一边耐心地提醒道:“您手扶稳,慢一点走,上车后往里走坐下,我帮您刷卡。”驾驶员庄飞千热情地提醒老人坐在爱心座位,车上的乘客见状也起身给老人让座。等姚师傅将老人扶至爱心座位坐好后,庄飞千才继续投入运营。15时09分,车辆行驶至水渡口大道英才街站,细心的庄飞千发现老人起身准备下车,立即提醒她车辆还未停稳,让她不要起身走动。姚师傅也立即来到老人的身边,等车辆进站停稳后,他暖心地将老人搀扶下车,叮嘱她路上小心,一定要注意安全,不要再摔倒了,老人感动地连声道谢。
在十米车厢中,姚立海和庄飞千两位师傅将最真诚和最细心的服务带给每一位乘客,他们尊老敬老,将一份感动种在了老人的心田,用实际行动为打造“人民满意的幸福公交”增光添彩。
自3月1日,武汉定制微公交1路、2路实行“开工开学季”惠民活动以来,两条具有体量小、线路活、站距短、舒适座等特点的“宝宝巴士”,客流量明显增长。截至3月15日,两条线客流总量较上月同比增长20%。 2025年9月,为解决武汉东西湖区天纵·半岛蓝湾小区5400余户居民前往宏图大道地铁站的出行困境,武汉公交集团第一营运公司主动对接社区,通过问卷摸底调查、线上群聊征集、实地勘定线路等一系列举措,广泛征集居民乘客意见和建议,于9月9日开通运营定制微公交1路和2路,两条均采用5米长、可坐11人新能源车型的线路,凭借快速周转、灵活接驳的运行模式,真正实现“地铁送到站,公交送到家”。 运营数据显示,开通首月,两条定制微公交的载客总量达4130人次,2026年元月份客流高峰时,达到1万人以上。截至2026年3月15日,定制微公交1路和2路共累计服务市民5.8万人次。特别是在元月的雨雪冰冻天气期间,定制微公交发挥重要的民生保障作用,单日客流量达1100人。 这批被居民亲切称为“宝宝巴士”的微公交一上线后,就赢得乘客“省时、省力又省钱”的好评。它不仅有效破解了社区连接地铁的“最后一公里”难题,也为市民提供了个性化、高品质的出行选择,“特别是下雨下雪等恶劣天气,公交车坐...