安全运营1826天、列车正点率99.97%、14项关键指标均优于国家标准……6月26日,石家庄地铁迎来开通运营五周年。

记者从当日举行的石家庄地铁开通运营五周年仪式上获悉,石家庄地铁开通五年来,运营平稳有序,总客流超过4.37亿人次,城市公共交通分担率超过35%,地铁的聚合效应愈加显现。

石家庄地铁开通五年来,极大地方便了市民的出行。

【数据】安全运营1826天,列车正点率达99.97%

2017年6月26日,在河北省委省政府、石家庄市委市政府、各级各部门的大力支持下,在社会各界和广大市民的热切期盼中,石家庄地铁首开工程建成通车,城市迈进了“地铁时代”。

几年间,1号线二期工程、3号线一期北段工程、2号线一期工程、3号线一期东段及二期工程陆续开通运营。当前,石家庄地铁建成投用里程78.2公里,建成车站60座,一期规划基本建成,初步形成贯穿东南西北的轨道交通网络骨架。

截至2022年6月25日,石家庄地铁安全运营1826天,安全运行2048.81万列公里,列车正点率达99.97%,运行图兑现率达99.99%,14项关键指标均优于国家标准,总客流超过4.37亿人次,今年以来日均客流28万人次,城市公共交通分担率超过35%,地铁的聚合效应愈加显现。    

在6月26日举行的石家庄地铁开通运营五周年仪式上,石家庄市轨道集团运营分公司经理王龙介绍,省会地铁通车五年来,运营平稳有序,各项指标良好,行车组织不断优化,服务水平持续提升,便民惠民举措频出,安全屏障持续稳固,市民幸福感不断提升。

石家庄地铁开通五年来,极大地方便了市民的出行。

【变化】行车间隔时间不断缩短,出行效率提高

“地铁开通后,我基本上都是绿色出行了。”作为老乘客,市民王女士如是说:“地铁方便快捷,冬暖夏凉,整洁舒适,还省去了开车时找停车位的烦恼。”

随着地铁建设的不断延伸推进,在地铁沿线安排出行攻略的市民越来越多,地铁自开通后迅速融入了市民生活,同时也在伴随城市不断成长。

五年来,石家庄地铁不断优化行车组织,提高出行效率。

2017年7月28日起,运营时间由6:30-21:30调整至6:30-22:00。2019年8月15日起,晚高峰时段由17:00-19:00延长至17:00-19:30。

2021年6月26日起,3号线高峰时段行车间隔由8分钟缩短至6分30秒。2021年12月16日起,1、2、3号线平峰时段行车间隔由10分钟调整至8分钟,其中,1号线高峰时段行车间隔5分钟,2、3号线高峰时段行车间隔6分30秒。在缩短的几分几秒中,蕴含着浓浓的民生关怀。

认真细致的日常检修,保障了地铁的安全运行。

【服务】惠民便民举措持续优化,提升出行体验

五年来,石家庄地铁不断优化惠民举措,提升出行体验。

2元畅享地铁:市民凭指定票种刷卡进出站,享受优惠票价,不限里程。“乐”享出行免费乘车:工作日限行尾号的机动车车主可凭“行驶证”原件或电子凭证在限行当日免费乘车;市民在地铁站内指定商铺购物,可凭当日消费凭证+乘车券,免费乘坐地铁一次。便民如厕卡:市民到客服中心领取“便民如厕卡”,方便不乘车的市民使用卫生间。“同车不同温”:分设“弱冷”和“强冷”两种车厢,乘客可以选择适合自己的温度。诸多惠民举措的背后是石家庄地铁为民办实事的初心。

同时,五年来石家庄地铁不断优化便民措施,营造地铁温度。全线60座车站放置“爱心雨伞”和便民服务箱。延长服务热线人工接听时间:2018年10月25日起,由8:00-20:00延长至6:30-22:00。石家庄站的乐乐服务岗、新百广场站的同心车站、北国商城站的妈妈驿站,成为了特色服务明星车站。全线投入17座母婴室,给妈妈们提供了一份舒适美好。

助力高考、排队候车日、老年人免费乘车、残疾人预约服务、站长接待日、党群志愿服务日……地铁的服务充盈着点滴美好,折射着城市温度。

认真细致的日常检修,保障了地铁的安全运行。

【创新】打造了全国首列5G+智慧轨交试点项目

科技引领发展,创新成就未来。五年来,石家庄地铁始终坚持技术创新、科技创新,紧跟时代发展,不断提高地铁运营效率,提高乘客出行效率,迈向轨道交通现代化发展之路。

在多元化支付方面,当前,乘客可通过现金、银联、支付宝、微信等多种支付方式购买乘车票,或手机下载“石家庄轨道交通”App直接扫码进站。

创新工作室持续发力,石家庄地铁“城轨智维创新工作室”在2021年被评为“河北省省级劳模和工匠人才创新工作室”,为助力轨道交通技术发展起到了良好的示范带头作用。

值得一提的是,石家庄地铁注重创新发展,不断探索“智慧地铁”的发展之路。2021年,全力打造了全国首列5G+智慧轨交试点项目,在地铁2号线全线覆盖5G信号,并对2号线全线列车车载动态地图进行优化升级,增加显示当前站服务设施具体位置等内容,进一步引领科技创新、智慧出行。