刚过去的“五一”假期（4月29日至5月4日），长沙地铁累计开行载客列车11770列次，累计运送乘客859.68万人次，五一广场站、万家丽广场站、溁湾镇站稳居假期客流量前三；长沙磁浮快线客运量1.98万人次，日均客流量3297人次，圆满完成节日期间运营任务。

假日期间，长沙轨道加密地铁、磁浮通信、信号、自动化、机电、票务等重点设备巡查频次，严格做好列车巡视检修，确保车门系统、通风照明、乘客信息系统、空调及标识标牌等状态良好。地铁还在驾驶室增加添乘人员实时盯控正线列车运行状态、及时关注司机精神状况，以全方位的铺排、值守与巡视，为市民出行供足车、供好车。

地铁全线网各站点根据实时客流灵活调整客运措施，加强与地铁公安的联动配合，确保了现场客流组织安全有序。在外地乘客集中返湘的长沙火车南站、长沙火车站，长沙地铁加强与高铁站、火车站的沟通联动，在高铁-地铁的免安检通道增派人员、增设双码检测通道，严格查验外省入湘乘客48小时内核酸检测证明及行程码，并通过加开站厅层手检通道、增加进出站闸机处人员引导的方式，确保了高峰期客流组织平稳有序。

假期里，一幕幕暖心故事也在地铁车站上演，不仅有化险为夷的紧急施救，也有工作人员为视力障碍、行动不便乘客的爱心接力护送，用50余次的善举帮助一位位有需要的乘客。其中，5月1日19:10，五一广场站一男性乘客在闸机处突发倒地，全身冰冷口吐白沫，当班值站第一时间通知车站拨打120，同时通过广播紧急寻找站内医护人员，并立即赶往现场，在地铁公安、现场医护人员的通力配合下，使用车站AED设备对乘客进行了心肺复苏急救，为后续抢救赢得了时间。

“小长假”虽短，但车站无微不至的守护却一如既往、从不间断，身处一线的工作人员更是以敬业的姿态、专业的处置在乘客最需要的时刻伸出援手。