2月21日，记者从济南市委市政府新闻发布会上获悉，济南今年计划开通10条小巷公交。“小巷公交”的运行，弥补了常规公交车型无法通达狭窄、弯急道路的短板，提升了公交线网的覆盖率，使居民在家门口就能享受到便捷舒适的公交服务。

今年，济南升级公交换乘优惠政策。2小时内换乘济南公交集团所属公交线路时，仅以所乘线路最高票价的八折优惠计费，学生卡享受四折优惠计费，有效降低市民出行成本。

同时，持续优化公交线网。陆续开通了567、568、271、272四条公交线路，优化了K22路、K77路等7条公交线路，进一步填补了齐音路、天辰路、文昌路、清河街等路段公交空白。

助力学生平安返校。济南为100余所学校开通400余条学生专线定制公交，让学生乘专线车上学，省心省力，不仅节约家长接送时间，还缓解了学校周边道路拥堵，得到了学校及广大学生家长的认可和称赞。

此外，济南开展多样化、有温度的地铁服务。打造特色品牌车站，提供“爱心预约”“关爱孕妈”“童心易物”等特色服务，持续优化导向标识、不断提升设备可靠度，开展“常乘客”招募、“站长接待日”等活动，拉近地铁与市民乘客距离，持续提升运营服务品质。