7月17日，上海市公安局城市轨道和公交总队官方微博发布《警情通报》，内容如下：
2024年7月17日13时许，一名有智力残疾的男子在乘坐地铁11号线时，先是对着车门自言自语，后又突然大声喊叫一声，造成周边不明真相的乘客受到惊吓后纷纷下车躲避。事件未影响地铁正常运营，未造成人员受伤。经警方调查，事发时该男子没有讹传的持刀情况。
警方提示：市民群众在乘坐地铁时如遇突发情况，请保持冷静，可及时拨打110报警或向地铁工作人员求助，切勿在不明事由的情况下以讹传讹、惊慌奔跑，以免意外受伤。
为保障城市公共交通平稳有序运行，提升公共交通服务品质与可持续性，南昌市强化财政资金保障、创新管理机制，全力支持南昌市公共交通事业健康、可持续发展。2025年，南昌市已累计向南昌轨道交通集团和南昌公共交通运输集团拨付运营补贴5.98亿元，有效推动轨道交通与公交网络的安全、稳定、高效服务。 为实现相关资金使用的规范性、安全性和有效性，南昌市聚焦机制创新，引导建立和完善轨道、公交成本规制办法，支持开展城市轨道交通服务质量评价、南昌轨道交通运营成本规制审计、南昌地铁1、2号线延长线初期运营前安全评估及公交配套衔接方案编制经费等配套事项，不断推动公共交通服务提质增效。（熊孝慧 洪观新闻记者 邬靓）
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