为推进新线开通，扩宽线网格局。据透露，广州目前已建成开通16条地铁线路（652.7公里），以及2条有轨电车线路（22.1公里），正同步推进10条（段）、211公里的地铁新线建设，将进一步推动广州城市轨道交通网络的拓展和延伸，提升市民公共交通出行的可达性、便捷性、可靠性。

提升运输水平，保障出行秩序。随着客流的迅速恢复，广州地铁将密切关注客流情况，不断优化运输方式，进一步增加8号线、14号线、21号线工作日高峰上线列车数，优化2号线、7号线运营交路设置，更好地满足乘客出行需求。

升级改造设备，提升乘车体验。乘客满意度调查结果显示，车站通风及温度仍是乘客关注的重点。为提升乘客出行体验，广州地铁将持续对3号线、5号线重点车站进行通风空调系统节能升级改造，对3号线部分车型空调系统进行大修，提升制冷能力。另外，在14号线、18号线等线路成功推行“冷暖车厢”特色服务的基础上，研究13号线等更多线路推行此人性化服务的计划，进一步满足不同乘客对搭乘温度的精细化、个性化需求，提升出行舒适度。

升级车站形象，提高服务质量。2024年，广州地铁将积极推进重点站出入口形象标识柱、500米导向柱焕新等工作，推动既有线路界面升级，提升服务形象。同时，聚焦“一老一幼一残”主题，持续推动适老化、适童化、无障碍服务提升。